Sachbearbeiter Customer Care (m/w): Start ab sofort

Job description

L’Oréal ist Weltmarktführer im Kosmetikbereich und einer der TOP 10 Arbeitgeber weltweit (Universum 2017). Wir sind überzeugt davon, dass wir mit der Vielfalt unserer Produkte das Leben von Menschen auf der ganzen Welt auf unterschiedlichste Weise schöner machen. Mit unseren 34 Marken erzielen wir global einen Umsatz von über €25 Mrd. Deutschland ist dabei unser fünftstärkster Markt, Wachstumstreiber in Europa und einer der strategischsten Märkte der Gruppe. Bis 2020 haben wir uns viel vorgenommen: 1 Milliarde neue Konsumenten weltweit! Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir starke Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns das Business von morgen gestalten und auf das nächste Level heben.

An unserem Standort in Karlsruhe suchen wir Sie ab sofort als Sachbearbeiter (m/w) im Bereich Customer Care.

WAS SIE ERWARTET

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Sie übernehmen direkte Verantwortung in der Betreuung unserer Kunden

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Sie stellen proaktiv die Auftragsbearbeitung inklusive Folgemaßnahmen bis zur Anlieferung der Ware beim Kunden sicher

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Sie sind verantwortlich für das Kundenkonto und bearbeiten Reklamationen und Retouren

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Im Austausch mit unserem Vertrieb und weiteren internen und externen Schnittstellen steuern und optimieren Sie den „Order-To-Cash-Prozess“ unserer Kunden

WAS SIE MITBRINGEN

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Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen

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Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Care bereits gesammelt

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Rhetorisches Geschick sowie kundenorientierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

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Sie haben ausgeprägte Kenntnisse in SAP R/3 sowie MS Office (insbesondere Excel) und sprechen fließend Deutsch und Englisch

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Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenverantwortlichkeit zeichnen Ihre Arbeitsweise aus

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Sie sind zuverlässig und teamfähig und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe

WAS WIR IHNEN BIETEN


Neben einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien, schneller Verantwortung und täglich neuen Herausforderungen…

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Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem wachsenden Zukunftsmarkt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen und Benefits

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Eine steile Lernkurve, persönliche und fachliche Weiterentwicklung, starken Teamgeist und eine offene Unternehmenskultur

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Eine langfristige Karriere mit vielfältigen nationalen und internationalen Perspektiven

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bevorzugt berücksichtigt.