Expire bientôt KPMG SA

Mitarbeiter (m/w) IT Hotline

  • Berlin (Deutschland)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Begleiten Sie KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden. Begeistern auch Sie sich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied. DieKPMG IT Service GmbH ist der IT-Berater und -Dienstleister der KPMG AG. Sie verantworten gemeinsam mit Ihrem Team die IT-Infrastruktur und unterstützen die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software.

Verstärken Sie eines unserer Teams am Standort Berlin .

Ihre Herausforderungen

·  Telefonische Beratung, Problemlösung und Unterstützung der Mitarbeiter im Hinblick auf die Nutzung der KPMG IT-Ausstattung und IT-Infrastruktur
·  Analyse von Anfragen und Entwicklung von Lösungen gemeinsam mit dem Kunden im Gespräch
·  Klassifikation und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem Remedy
·  Weiterleitung von nicht sofort lösbaren Anfragen via Remedy an das jeweils zuständige Second Level Support Team
Ihr Profil

·  Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbarer Fachrichtung
·  Gute fachliche Kenntnisse und praktische Erfahrung im IT-HelpDesk oder bei einem IT-Serviceunternehmen
·  Gute sprachliche Ausdrucksform in Deutsch und Englisch
·  Serviceorientierte und professionelle Gesprächsführung
Ihre Benefits
·  Eine intensive Betreuung von Beginn an durch einen persönlichen Ansprechpartner aus Ihrem direkten Arbeitsumfeld
·  Ein vielfältiges Bildungsangebot für die Wissensvermittlung bereichsspezifischer Kenntnisse und fachübergreifender Kompetenzen
·  Flexibilität in Form von variablen Arbeitszeitmodellen und die technischen Voraussetzungen für ortsunabhängiges Arbeiten
·  Eine bereichsübergreifende und weltweite Zusammenarbeit innerhalb des KPMG-Netzwerkes Bei KPMG arbeiten wir an einer bedeutsamen Schnittstelle von Wirtschaft, Öffentlichkeit und Gesellschaft. Deshalb suchen wir Menschen, die mit uns gemeinsam die Zukunft angehen und lebenslang lernen. Informieren Sie sich jetzt über IhreEinstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten und die Themen, die unsantreiben .
Werden Sie Teil eines unserer Teams, die gemeinsam das angehen, was die Wirtschaftswelt bewegt. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Informieren Sie sich zum Bewerbungsprozesshier oder stellen Sie Rückfragen an Kirsten Kronberg-Peukert unter 0800 5764 562 (0800 KPMG JOB).
[jobstairs, efellows , kimeta ]

Automatischer Stellencode
132557BR

Ausschreibungsweg
Regionale Ausschreibung