Technicien(ne) support utilisateurs h/f
CDI Lille (Nord)
Description de l'offre
A toutes les étapes de votre carrière, nous vous offrons les meilleures conditions pour développer votre talent.
Au sein de la région Nord, qui compte près de 600 collaborateurs répartis sur 17 bureaux, nous recrutons un technicien(ne) support proximité Help/Desk rattaché à notre équipe IT.
Vous aurez pour mission le support technique aux utilisateurs :
* Accueil des utilisateurs et réception des demandes (Skype, Mail)
* Création de tickets pour les demandes hors périmètre.
* Aide, assistance et formation sur les applications bureautique et métier.
* Participation à la gestion du parc : Configuration et câblage des postes, réception, envoi et inventaire du matériel
* Préparation et support iPhone
* Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs
Connaissances techniques attendues :
* Système d'exploitation : Windows 10
* Bureautique : Office 2013, 365 (bonne maitrise d'Excel)
* Smartphone : Apple IOS
* Notion: Windows Server, Active Directory, VOIP/TOIP, TCP/IP, VPN, DNS, SCCM
Missions ponctuelles supplémentaires :
Alimentation de la base de connaissance.Participation à la rédaction et à l'amélioration continue des documentations opérationnelles.
Profil recherché
Votre profil :
Vous êtes réactif/ve, autonome, convaincant(e) et faites preuve de persuasion.;
Vous êtes issu(e) d'une formation informatique bureautique
Le poste est à pourvoir en CDD sur Marcq-en-Barœul pour une durée de 6 mois.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ?
Alors n'attendez plus pour nous rejoindre et faire vivre vos projets!
Envoyez-nous CV et lettre de motivation en précisant la référence du poste (190001KR) sur le site www.kpmgrecrute.fr (rubrique « nous rejoindre).
Retrouvez tous nos conseils pour postuler dans notre rubrique « nos conseils RH ».}
À propos de KPMG SA
Leader de l'audit, du conseil et de l'expertise-comptable, KPMG France est membre de KPMG International, réseau de cabinets indépendants constitué de près de 210 000 professionnels exerçant dans plus de 150 pays. Avec près de 240 implantations en France, nos 9 600 collaborateurs interviennent auprès des grands groupes français et internationaux, des ETI et des groupes familiaux, ou encore des PME/TPE et des start-up, dans différents secteurs de l'industrie, du commerce et des services financiers.