Verkehrsleiter (m/w/d) Customer Service

Job description

Verkehrsleiter (m/w/d) Customer Service

Oldenburg

Stellenbeschreibung

Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten, die ein globaler Speditions- und Logistikdienstleister zu bieten hat. Im Bereich Customer Service arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen am Standort Oldenburg zusammen. Sie sind verantwortlich für Kundenanfragen und -betreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Dabei unterstützen wir Sie umfassend mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen und stellen Ihnen fachliche Mentoren zur Seite.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Einsatz, Führung, Betreuung und Motivation eines Teams bestehend aus 6 Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen
·  Steuerung und Optimierung für den internationalen Sammelgutbereich Import/Export
·  Sicherstellung und Kontrolle aller operativen Abläufe zur Erzielung einer ordnungsgemäßen Administration und höchstmöglicher Qualität
·  Implementierung von Prozessverbesserungen
·  Marktbeobachtung über Marktveränderungen
·  Gewinnung von Neukunden sowie Betreuung und Serviceoptimierung bei Bestandskunden

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
·  Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen, insb. im Bereich Systemstückgutverkehre
·  Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von kleineren Teams
·  Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
·  Fundierte Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
·  Unbedingte Kunden- und Lösungsorientierung
·  Hohe Einsatzbereitschaft, Engagement, Freundlichkeit und gute Umgangsformen
·  Teamfähigkeit
·  Erfahrung im Zollwesen wünschenswert

Gründe die für uns sprechen

Bei Kühne + Nagel können Sie zeigen, was in Ihnen steckt – fachlich und persönlich. Als leistungsstarker globaler Logistikkonzern gewährleisten wir Ihnen geregelte Arbeitszeiten und optimale berufliche Entwicklungsmöglichkeiten: Profitieren Sie von unseren umfangreichen Angeboten und bringen Sie Ihre Ideen ein, wie wir weiterhin jeden Tag ein bisschen besser werden können. Seien Sie sich sicher: Ihre Meinung zählt.

Kontakt

Haben Sie Fragen?
Dann kontaktieren Sie unser HR Recruiting Team
+49 (0)40 30 333-1261

Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht.

Über Kühne + Nagel

Mit mehr als 79,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern. Schwerpunkte liegen in den Bereichen See- und Luftfracht,
Kontraktlogistik und Landverkehre mit klarer Ausrichtung auf wertschöpfungsintensive Bereiche wie informatikgestützte integrierte Logistik-Angebote. Weitere Informationen finden Sie unter www.kuehne-nagel.com

Referenznummer: req35677

Desired profile

Verkehrsleiter (m/w/d) Customer Service

Oldenburg

Stellenbeschreibung

Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten, die ein globaler Speditions- und Logistikdienstleister zu bieten hat. Im Bereich Customer Service arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen am Standort Oldenburg zusammen. Sie sind verantwortlich für Kundenanfragen und -betreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Dabei unterstützen wir Sie umfassend mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen und stellen Ihnen fachliche Mentoren zur Seite.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Einsatz, Führung, Betreuung und Motivation eines Teams bestehend aus 6 Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen
·  Steuerung und Optimierung für den internationalen Sammelgutbereich Import/Export
·  Sicherstellung und Kontrolle aller operativen Abläufe zur Erzielung einer ordnungsgemäßen Administration und höchstmöglicher Qualität
·  Implementierung von Prozessverbesserungen
·  Marktbeobachtung über Marktveränderungen
·  Gewinnung von Neukunden sowie Betreuung und Serviceoptimierung bei Bestandskunden

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
·  Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen, insb. im Bereich Systemstückgutverkehre
·  Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von kleineren Teams
·  Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
·  Fundierte Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
·  Unbedingte Kunden- und Lösungsorientierung
·  Hohe Einsatzbereitschaft, Engagement, Freundlichkeit und gute Umgangsformen
·  Teamfähigkeit
·  Erfahrung im Zollwesen wünschenswert

Gründe die für uns sprechen

Bei Kühne + Nagel können Sie zeigen, was in Ihnen steckt – fachlich und persönlich. Als leistungsstarker globaler Logistikkonzern gewährleisten wir Ihnen geregelte Arbeitszeiten und optimale berufliche Entwicklungsmöglichkeiten: Profitieren Sie von unseren umfangreichen Angeboten und bringen Sie Ihre Ideen ein, wie wir weiterhin jeden Tag ein bisschen besser werden können. Seien Sie sich sicher: Ihre Meinung zählt.

Kontakt

Haben Sie Fragen?
Dann kontaktieren Sie unser HR Recruiting Team
+49 (0)40 30 333-1261

Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht.

Über Kühne + Nagel

Mit mehr als 79,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern. Schwerpunkte liegen in den Bereichen See- und Luftfracht,
Kontraktlogistik und Landverkehre mit klarer Ausrichtung auf wertschöpfungsintensive Bereiche wie informatikgestützte integrierte Logistik-Angebote. Weitere Informationen finden Sie unter www.kuehne-nagel.com

Referenznummer: req35677