Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehre

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehre | Zurich | req44565

Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Segment Landverkehre werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. An unserem Standort in Embrach sind Sie ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden mit uns sind und unsere innovativen Logistiklösungen für die Straße noch besser werden.

IHRE ROLLE

Für Sie steht die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle. Ausgehend von unserem Büro in Embrach stellen Sie die hohe Qualität der Dienstleistungen für unsere nationalen Kunden in der Landverkehre sicher.

IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

·  Key Account – und Kundenbetreuung, sowie Implementierung von Massnahmen und Kundenanforderungen
·  Pflege / Kontrolle von elektronischen Ablieferbelegen und proaktive Sendungsverfolgung
·  Erstellung von Auswertungen unter Einbezug eines Statistikmoduls
·  Mitarbeit bei Prozessaufnahmen und –abstimmungen intern & extern
·  Erfassung von Sendungen (inkl. Gefahrgutsendungen)
·  Bearbeitung DF, sowie Monitoring und Abwicklung von Spezialgeschäften
·  Erstellung von Entladeberichten und Erledigung diverser administrativer Tätigkeiten
·  Fahrerabfertigung Partner-/Nahverkehr und Betreuung der nationalen Partnerspediteure

DIESE QUALIFIKATION SOLLTEN SIE MITBRINGEN

·  Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre als Speditionskauffrau/-mann oder eine gleichwertige Ausbildung
·  Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich nationale Transporte
·  Sie sprechen fliessend Deutsch, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
·  Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
·  Sie haben Erfahrungen im Bereich Customer Service und Sie wissen, worauf es bei Customer Excellence ankommt
·  Sie bringen eine sehr starke Kommunikationsfähigkeit mit und es fällt Ihnen leicht mit verschiedenen Kunden und Bereichen zusammenzuarbeiten
·  Sie sind in Ihrer Arbeitsweise selbstständig und engagiert und Sie haben Spaß an der Arbeit im Team

GRÜNDE, DIE FÜR UNS SPRECHEN

Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen!

ÜBER KUEHNE + NAGEL

Mit mehr als 82,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

KONTAKT

Sandra Sklors

Desired profile

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehre | Zurich | req44565

Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Segment Landverkehre werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. An unserem Standort in Embrach sind Sie ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden mit uns sind und unsere innovativen Logistiklösungen für die Straße noch besser werden.

IHRE ROLLE

Für Sie steht die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle. Ausgehend von unserem Büro in Embrach stellen Sie die hohe Qualität der Dienstleistungen für unsere nationalen Kunden in der Landverkehre sicher.

IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

·  Key Account – und Kundenbetreuung, sowie Implementierung von Massnahmen und Kundenanforderungen
·  Pflege / Kontrolle von elektronischen Ablieferbelegen und proaktive Sendungsverfolgung
·  Erstellung von Auswertungen unter Einbezug eines Statistikmoduls
·  Mitarbeit bei Prozessaufnahmen und –abstimmungen intern & extern
·  Erfassung von Sendungen (inkl. Gefahrgutsendungen)
·  Bearbeitung DF, sowie Monitoring und Abwicklung von Spezialgeschäften
·  Erstellung von Entladeberichten und Erledigung diverser administrativer Tätigkeiten
·  Fahrerabfertigung Partner-/Nahverkehr und Betreuung der nationalen Partnerspediteure

DIESE QUALIFIKATION SOLLTEN SIE MITBRINGEN

·  Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre als Speditionskauffrau/-mann oder eine gleichwertige Ausbildung
·  Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich nationale Transporte
·  Sie sprechen fliessend Deutsch, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
·  Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
·  Sie haben Erfahrungen im Bereich Customer Service und Sie wissen, worauf es bei Customer Excellence ankommt
·  Sie bringen eine sehr starke Kommunikationsfähigkeit mit und es fällt Ihnen leicht mit verschiedenen Kunden und Bereichen zusammenzuarbeiten
·  Sie sind in Ihrer Arbeitsweise selbstständig und engagiert und Sie haben Spaß an der Arbeit im Team

GRÜNDE, DIE FÜR UNS SPRECHEN

Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen!

ÜBER KUEHNE + NAGEL

Mit mehr als 82,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

KONTAKT

Sandra Sklors