Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Landverkehr

Job description

In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für den Kunden und repräsentieren so das Unternehmen.

Ihre Rolle

Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Sie wissen genau was unsere Kunden wollen und sind ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden sind.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Repräsentant des Unternehmens und erster Ansprechpartner für den Kunden
·  Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
·  Sendungs- und Laufzeitüberwachung sowie Laufzeit- und Entladeberichtsbearbeitung
·  Überwachung und Realisierung von Premiumprodukten
·  Abgabe und Kalkulation von Tagespreisen
·  Enge Zusammenarbeit mit Kühne + Nagel Standorten europaweit
·  Kontaktpflege und Betreuung von Großkunden und Partnern

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder speditionellen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
·  Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
·  Gute MS-Office Kenntnisse
·  Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowie hohe Service-Affinität
·  Verkäuferisches Denken und Handeln
·  Empathie, Teamfähigkeit und ausgeprägtes Konfliktmanagement
·  Englischkenntnisse wünschenswert

Gründe, die für uns sprechen

Wir gehören zu den führenden Logistikunternehmen weltweit und befinden uns auf stetigem Wachstumskurs – denn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen den Unterschied! Die Qualität kontinuierlich verbessern, eigenverantwortlich handeln, sich selbst weiterentwickeln und dabei offen kommunizieren und das Teamwork pflegen – diese Grundsätze füllen wir rund um den Globus täglich mit Leben. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindes-Jahresbruttogehalt ab EUR 30.083,20. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung.","industry":"Logistics","datePosted":"2020-09-22T00:00:00.000Z