Customer Service Mitarbeiter (m/w) Seefracht / Luftfracht

Job description

Customer Service Mitarbeiter (m/w) Seefracht / Luftfracht

Bad Krozingen

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w) für unsere Niederlassung in Bad Krozingen. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Seefracht- und Luftfrachtspedition. Sie sind unter anderem zuständig für die Betreuung unserer Kunden und der Abwicklung von Seefracht- und Luftfrachtsendungen aller Art.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Kundenberatung, -service, -betreuung (pro-aktive Beratung; Sicherstellung Kundenzufriedenheit)
·  Auftragssteuerung (Qualifizieren und Einsteuern von Kundenaufträgen in den operativen Abwicklungsprozess)
·  Kundenimplementierung (Aufnahme und Überführung von Kundenanforderungen in die KN Systeme; Begleitung (Erst-) Auftrag)
·  Kundendatenmanagement (Pflege und Integration der Kundendaten in die KN Systeme)
·  Verkaufsunterstützung (Wissensaustausch mit dem Verkauf; Aufbau einer operativen Kundenbeziehung)
·  Offerterstellungen und Pricing
·  Beschwerdemanagement
·  Reporting (erstellen, veredeln und reviewen von Reports)

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
·  Erfahrung im Bereich Seefracht / Luftfracht
·  Kundenorientiertes Handeln und Denken steht hier im Vordergrund
·  Gute Kommunikationsfähigkeit und gute Selbstorganisation
·  Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
·  Gute EDV-Kenntnisse, vorzugsweise CIEL-Erfahrung
·  Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe die für uns sprechen

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen. Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche und die Möglichkeit sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Dabei unterstützen wir Sie mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen und stellen Ihnen fachliche Mentoren zur Seite.

Kontakt

Haben Sie Fragen?
Dann kontaktieren Sie unser HR Recruiting Team
+49 (0)40 30 333-1261

Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht.

Über Kühne + Nagel

Mit mehr als 79,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern. Schwerpunkte liegen in den Bereichen See- und Luftfracht,
Kontraktlogistik und Landverkehre mit klarer Ausrichtung auf wertschöpfungsintensive Bereiche wie informatikgestützte integrierte Logistik-Angebote. Weitere Informationen finden Sie unter www.kuehne-nagel.com

Referenznummer: req30388

Desired profile

Customer Service Mitarbeiter (m/w) Seefracht / Luftfracht

Bad Krozingen

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w) für unsere Niederlassung in Bad Krozingen. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Seefracht- und Luftfrachtspedition. Sie sind unter anderem zuständig für die Betreuung unserer Kunden und der Abwicklung von Seefracht- und Luftfrachtsendungen aller Art.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Kundenberatung, -service, -betreuung (pro-aktive Beratung; Sicherstellung Kundenzufriedenheit)
·  Auftragssteuerung (Qualifizieren und Einsteuern von Kundenaufträgen in den operativen Abwicklungsprozess)
·  Kundenimplementierung (Aufnahme und Überführung von Kundenanforderungen in die KN Systeme; Begleitung (Erst-) Auftrag)
·  Kundendatenmanagement (Pflege und Integration der Kundendaten in die KN Systeme)
·  Verkaufsunterstützung (Wissensaustausch mit dem Verkauf; Aufbau einer operativen Kundenbeziehung)
·  Offerterstellungen und Pricing
·  Beschwerdemanagement
·  Reporting (erstellen, veredeln und reviewen von Reports)

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
·  Erfahrung im Bereich Seefracht / Luftfracht
·  Kundenorientiertes Handeln und Denken steht hier im Vordergrund
·  Gute Kommunikationsfähigkeit und gute Selbstorganisation
·  Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
·  Gute EDV-Kenntnisse, vorzugsweise CIEL-Erfahrung
·  Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe die für uns sprechen

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen. Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche und die Möglichkeit sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Dabei unterstützen wir Sie mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen und stellen Ihnen fachliche Mentoren zur Seite.

Kontakt

Haben Sie Fragen?
Dann kontaktieren Sie unser HR Recruiting Team
+49 (0)40 30 333-1261

Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht.

Über Kühne + Nagel

Mit mehr als 79,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern. Schwerpunkte liegen in den Bereichen See- und Luftfracht,
Kontraktlogistik und Landverkehre mit klarer Ausrichtung auf wertschöpfungsintensive Bereiche wie informatikgestützte integrierte Logistik-Angebote. Weitere Informationen finden Sie unter www.kuehne-nagel.com

Referenznummer: req30388