Conseiller Technique (L1) avec français et anglais - Déménagement en Bulgarie

Description de l'offre

Nous sommes heureux d'annoncer une excellente nouvelle opportunité pour un Conseiller Technique, fournissant des services pour une entreprise de logiciels multinationale.

En tant que Conseiller Technique avec français et anglais, vous fournirez un service exceptionnel à nos clients du monde entier. Vous combinerez compétences, passion, focalisation sur le client, mentalité positive pour élever la prestation de services et serez un contributeur important au succès global que nous réalisons.

Profil requis :

Maîtrise de l'oral et de l'écrit : français et anglais
Bonnes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en gestion de la relation client
Précision, compétences en recherche et attention aux détails
Bonne capacité d'écoute active
Capacité à anticiper et résoudre les problèmes ;
Compétences en travail d'équipe
Diplômé d'université
Compétences en informatique
Compétences en service client
Ce que vous pouvez en retirer :

Horaires de travail - du lundi au vendredi
Salaire compétitif
Programmes de développement professionnel et de navigation de carrière pour tracer les étapes de votre développement
Initiatives de santé et de bien-être
Parmi les avantages supplémentaires : Assurance santé et vie, Carte Multisport, Allocation de transport, Bonus pour les événements de vie importants, Congé payé supplémentaire pour l'éducation, Remises d'entreprise et bien d'autres
Modèle de travail hybride après la période de formation basé sur la performance.
Ce n'est que le début. Envoyez-nous dès maintenant votre CV pour ouvrir la porte aux nouvelles opportunités de carrière qui s'offrent à vous !

Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Profil recherché

Responsabilités :

Soutenir les activités d'installation et de déploiement de logiciels pour les utilisateurs de licences sur les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Apple MAC.
Soutenir les questions techniques des clients pour l'ensemble des produits clients pris en charge dans la file d'attente.
Résoudre les problèmes connus des clients en utilisant une base de connaissances, l'utilisation directe du produit et des systèmes d'exploitation, des guides d'utilisation du produit et d'autres documents de référence qui peuvent être disponibles.
Compréhension fonctionnelle des différents systèmes d'exploitation et plates-formes.