Stage pré-embauche Customer Success H/F - Lyon

Description de l'offre

- D'être en support des différents commerciaux sur le terrain quant à la gestion des dossiers clients ;
- D'intervenir sur la configuration des comptes client ;
- De participer à l'implémentation des produits proposés par notre client dans un catalogue ;
- De garantir et d'assurer la satisfaction de nos clients grâce à un suivi individuel et personnalisé ;
- D'aider à assurer le déploiement d'un nouveau produit au sein de nos entreprises partenaires ;
- De faire croître le taux d'utilisation de nos produits et services grâce à la mise en place d'actions stimulantes et innovantes ;
- D'être à l'écoute des besoins afin de suggérer des pistes d'amélioration de nos offres existantes et d'identifier des opportunités de nouveaux business ;
- De former et accompagner nos clients afin de garantir la bonne compréhension et utilisation de nos produits et services ;
- D'animer un portefeuille de clients à distance (visioconférénce, téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.) et de manière ponctuelle sur le terrain (formations, événements, etc.) ;
- De réaliser des comptes rendus et des bilans avec les directions de nos partenaires ;

Conditions:
Démarrage: Entre Janvier et Mars 2019
Gratification: 600 euros/mois + 50% des transports en commun + variable

Profil recherché

Etudiant(e) en dernière année d'école de commerce/université/école d'ingénieur, tu souhaites intégrer une entreprise novatrice et intégrer un projet d'avenir.
Tu es curieux(se) et tu as soif d'apprendre.
Travailleur(se), tu es à la fois capable d'être performant d'un point de vue opérationnel et efficace dans la prise de recul et les décisions à prendre ;
L'esprit start-up te plaît et tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique !

À propos de Jobmania

Jobmania est l'Agence de recrutement spécialiste de la population étudiante. Chaque jour nous accompagnons nos clients dans leur recrutement d'étudiants en job, stage, contrat en alternance ou 1er emploi.