Bijbaan Customer Relations, IKEA Utrecht (12 uur)

Job description

AutoVac-ID

325545BR
Afdeling

Klantenservice
Details functie

Wat een glimlach al niet met je kan doen; jij weet er alles van! Je voelt je in je element als je bezoekers een geweldige klantervaring kunt laten beleven.

Over IKEA
Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en zijn trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniekassortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.

Elke IKEA store is een organisatie op zich. Bij IKEA Utrecht werken 450 enthousiaste collega’s die samen zorgen voor een ultieme klantervaring. Wij zijn er trots op dat we sinds de verbouwing van 2014 de grootste vestiging van Nederland zijn. Een verbouwing waarbij we van 20000m2 naar 40000m2 zijn gegaan en de velden van de voetbalclub Faya Lobi op het dak van de parkeergarage zijn geplaatst!

Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
- Je hebt ervaring of affiniteit met een commerciële, horeca- en/of retail omgeving;
- Snel schakelen kun je als de beste, met altijd het belang van de klant voorop;
- Flexibel zijn is onderdeel van je DNA; je bent bereid en in staat om op avonden, weekenden, feestdagen en vakanties te werken.

Wat je gaat doen
Elke week bezoeken duizenden mensen onze vestiging en het uitgangspunt van onze afdeling is dat we deze bezoekers een geweldige klantervaring laten hebben. De gebieden binnen Customer Relations zijn: kassa, kinderparadijs, goederenuitgifte, klantenservice- en transportbalie, buitenterrein en shopping tools (zoals het aanvullen van de gele tassen en de winkelwagens).

Hoe je dag eruit kan zien: je start met het aanvullen van de shoppingtools, zijn alle bakken vol met gele tassen en kunnen de klanten een winkelwagen pakken? Daarna help je de klanten die artikelen terug komen brengen. Na de gezellige lunch met je collega’s zorg je bij de kassa dat de klanten met een goed gevoel de winkel verlaten.

Wat wij je bieden
- Je ontvangt leuke extra’s zoals bijvoorbeeld toeslagen in de weekenden en avonden die kunnen oplopen tot 100%, een dertiende maand en de gezelligste personeelsfeesten.
- Gratis gebruik van openbaar vervoer (woon-werkverkeer)eneen rooster via de app vier weken van te voren.
- Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via deze website. Upload je CV en geef in jouw motivatiebrief in ieder geval antwoord op de volgende 3 vragen;
- Waarom past een baan van 12 uur bij jou?
- Wat spreekt jou aan in deze vacature bij Customer Relations?
- Waarom ben jij het talent wat wij zoeken?

Om te ontdekken wat de collega’s van IKEA drijft en hoe een dag op de werkvloer er uit kan zien kun je hier klikken: Wat is jouw UPPDRAG ?

Wat verder belangrijk is
- Voor deze functie vragen we jou een VOG (verklaring omtrent gedrag) te overleggen.
- Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure.
- We behouden ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de genoemde sluitingsdatum of deze langer open te stellen.

Plaats

Utrecht
Functienaam

Bijbaan Customer Relations, IKEA Utrecht (12 uur)
Land

Nederland
Fulltime - Parttime

Parttime
Verhuisservice beschikbaar

Nee
Dienstverband

Tijdelijk
Image