Medewerker Koopjeshoek, IKEA Utrecht (12 - 33 uur)

Job description

AutoVac-ID

335503BR
Afdeling

Kwaliteit & Lean
Details functie

Zit duurzaamheid in je bloed, ben je gepassioneerd als het gaat om besparen en wil je dit graag delen met collega’s van je eigen afdeling en andere afdelingen? Bij IKEA houden we niet van verspilling, we willen zoveel mogelijk van onze producten een tweede kans geven: goed voor het milieu en de portemonnee!  Solliciteer direct door te mailen naar of lees hieronder meer over deze vacature.

Over IKEA
Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en hebben een sterke cultuur met duidelijke waarden en een passie voor hoe mensen thuis leven. Wij delen een inspirerende visie: een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen creëren.

Elke IKEA store is een organisatie op zich. Bij ons werken 450 enthousiaste collega’s die samen zorgen voor een ultieme klantervaring voor onze klanten. Wij zijn trots op onze soepele ruil- en retourvoorwaarden, maar houden niet van verspilling. Zoals onze oprichter het zei: “Het verspillen van middelen is één van de ernstigste ziektes van de mens”. Daarom hebben wij een afdeling die is gespecialiseerd in het tegengaan van verspilling en het maken van onnodig hoge kosten.

Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
·  Je bent een van nature positief ingesteld en opgewekt persoon, jouw enthousiasme werkt aanstekelijk;
Je bent een harde werker met een hands-on mentaliteit;
·  Je bent altijd zoek naar verbeteringen en efficiëntere manieren van werken en in staat om anderen hier bij te betrekken;
·  Je bent commercieel ingesteld en in staat om de verwachtingen van klanten te overtreffen;
·  Je begrijpt dat ons werk 7 dagen per week doorgaat en bent bereid om avonden en weekend te werken.
Wat je gaat doen
Als allround medewerker koopjeshoek geef je retour gekomen of beschadigde producten een tweede kans om zo het milieu en kosten te (be)sparen. Je verwerkt beschadigde artikelen in het systeem en bekijkt of alleen de verpakking beschadigd is of ook het product zelf schade heeft.

Hoe een werkdag eruit kan zien
Om 10.00 uur gaat de winkel open en dan zijn er grofweg drie hoofdtaken: klanten adviseren en helpen in de koopjeshoek, opbouwen van artikelen voor verkoop in de koopjeshoek en het aannemen en beoordelen van artikelen die bij de afdeling Customer Relations retour zijn gebracht door de klant. Jouw commercialiteit is van groot belang: de koopjeshoek is een eigen winkel waarin je zelf de verkoop kunt sturen door producten op een bepaalde manier te presenteren of te prijzen.

Naast deze veel voorkomende taken zijn we ook op zoek naar iemand die het leuk vindt om verbanden te leggen en oorzaken te achterhalen van de reden van retour gebrachte artikelen en hierin de collega’s van Sales mee te nemen: wat kunnen zij doen om retouren te voorkomen om zo de klantervaring nog verder te verbeteren en de kosten laag te houden!

Wat wij je bieden

·  Vanaf 22 jaar een uurloon van €10,64 bruto per uur. Daarnaast ontvang je in de weekenden en avonden toeslagen die kunnen oplopen tot 200% en leuke extraatjes zoals een dertiende maand en personeelskorting. Dat tikt lekker aan!;
·  Oneindig veel ontwikkelingsmogelijkheden, op nationaal en internationaal niveau;
·  Een informele, open werksfeer waar jouw mening telt. Hierover vertellen we je nog meer op IKEA.nl/werkenbij .  
Om te ontdekken wat de collega’s van IKEA drijft en hoe een dag op de werkvloer er uit kan zien kun je hier klikken: Wat is jouw UPPDRAG?

JA? Klaar om te solliciteren?
Druk op de knop solliciteren, upload je CV en geef in jouw motivatiebrief in ieder geval antwoord op de volgende 3 vragen:

·  Waar ben je het meest trots op?;
·  Waarom ben jij de beste kandidaat voor deze functie?;
·  Wat betekent voor jou ‘het overtreffen van klantverwachtingen? 
Wat verder belangrijk is

·  Zodra we jouw reactie hebben ontvangen zullen we deze doornemen, vaak bellen we je eerst voor een korte telefonische kennismaking, naar aanleiding van deze kennismaking zullen we beslissen of er voldoende aanknopingspunten zijn voor een sollicitatiegesprek;
·  Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure;
·  We behouden ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de genoemde sluitingsdatum of deze langer open te stellen.  
Voor meer informatie over deze vacature kun je een email sturen naar  

 
Plaats

Utrecht
Functienaam

Medewerker Koopjeshoek, IKEA Utrecht (12 - 33 uur)
Land

Nederland
Fulltime - Parttime

Parttime
Verhuisservice beschikbaar

Nee
Dienstverband

Tijdelijk