1 Mitarbeiter/in Kundenservice 87Std./Monat unbefristet gesucht

Job description

StellenID

336586BR
Arbeitsbereich

Kundenservice & Kasse
Über die Stelle

Wir suchen 1 Mitarbeiter/in im Kundenservice mit 87 Stunden im Monat.  Die Stelle ist ab dem 01.02.2019 unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit verteilt sich auf 5 Tage in der Woche á ca. 4 Stunden von montags bis samstags (verteilt auf Früh-, Mittel-, und Spätschichten).

ÜBER DIE STELLE
Dank dir kommen die Kunden gerne wieder. Als Mitarbeiter im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten. Sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen. Und gerne wieder kommen. Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden, eine freundliche Art und eine große Portion Gelassenheit. Denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem freundlichen Lächeln. Du hast Lust darauf, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an deinen Teamleiter oder seine rechte Hand weiter. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.

DEINE AUFGABE

·  Im Umtausch: Du findest auf der Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
·  In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kunden. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
·  Am Transportschalter: sorgst Du dafür, dass der Kunde seine Ware bequem nach Hause geliefert bekommt.
DEIN PROFIL  
·  Du denkst serviceorientiert und weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden.
·  Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
·  Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem - egal wie stressig es gerade ist.
·  Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
·  Du kennst unser Sortiment und unsere Serviceoptionen - die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.
·  Der Computer ist für dich ein selbstverständliches Werkzeug.
·  Du hast eine Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA.

Du bist einzigartig - daran glauben wir.
So einzigartig wie du, sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen.
Bei IKEA bieten wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensläufen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir laden dich ein, eine Welt zu entdecken, in der dein Talent ein Zuhause findet.
Standort

Köln ( Butzweilerhof )
Stellenbezeichnung

1 Mitarbeiter/in Kundenservice 87Std./Monat unbefristet gesucht
Land

Deutschland
Vollzeit - Teilzeit

Teilzeit
Job Möglichkeiten

Unbefristet
Weitere Informationen :

Du findest bei uns
• ein Unternehmen, in dem du dich nicht anpassen musst, sondern einbringen darfst.
• ein Unternehmen, das Talente fördert und dir viel Unterstützung bei deiner Entwicklung bietet.
• alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: Bei IKEA stehen dir vielfältige Karrierewege offen.
• eine ganze Reihe von Leistungen, die es dir ermöglichen, Karriere und Privatleben in Einklang zu bringen.
• eine tarifgerechte Bezahlung nach dem Einzelhandelstarifvertrag NRW.
• das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

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