Il y a 17 joursHilton Worldwide

Assistant Front Office Manager (m/w/*)

  • Berlin (Deutschland)
  • Administration

Description de l'offre

FÜR ALLE,

DIE GERN IM VORDERGRUND STEHEN

Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen, regelmäßiges Feedback, damit Sie immer wissen wo Sie stehen, und nationale und internationale Karriereentwicklungen: Starten Sie Ihre Karriere bei Hilton und werden Sie Teil eines global führenden Unternehmens.

Unser engagiertes Front Office Team sucht Verstärkung. Sie sind daran interessiert Teil einer der größten und bekanntesten Hotelketten der Welt zu werden? Dann unterstützen Sie uns als

Assistant Front Office Manager (m/w/*)

Bewerben Sie sich, wenn Sie Feuer und Flamme dafür sind den Aufenthalt unserer nationalen und internationalen Gäste von der Ankunft bis zu ihrer Abreise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen. Ihre Freundlichkeit und ihr Engagement kommen von Herzen und es motiviert Sie mit Kundenfeedback eigenverantwortlich umgehen zu dürfen.

Profil recherché

Qualifications :

Womit Sie uns sonst überzeugen können

·  abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie,
·  1-2 jährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie,
·  Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und ein souveränes sowie positives Auftreten,
·  Managerqualitäten in Bezug auf Personalführung und Gästeumgang,
·  Sie sind in der Lage Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen,
·  Eine strukturierte, zielstrebige und zielorientierte Arbeitsweise zeichnet sie aus,
·  Organisations- und Teamfähigkeit sowie Eigenmotivation, Loyalität und Verschwiegenheit sind für Sie keine Fremdwörter,
·  Sie haben das Gastgeber-Gen und sind zu 100% zuverlässig,
·  fließend Deutsch und Englisch sowie der Umgang mit den gängigen Computerprogrammen stellt für Sie kein Problem dar.

Wofür wir u.a. Ihre Unterstützung benötigen

·  Unterstützung des Front Desk Managers bei der Umsetzung der Unternehmens- und Betriebsziele
·  Übernahme von Manager on Duty Diensten stellvertretend für die Geschäftsführung und Vertretung des Front Office Mangers in seiner Abwesenheit,
·  Direkte Kommunikation mit dem Managementteam und Reporting an den Front Office Manager,
·  Kompetente, Sympathische und Herzliche Betretung unserer Gäste sowie kreative Problemlösung und selbstständiges Handling von Beschwerden
·  Sicherstellung der reibungslosen Abläufe und Kommunikation an der Rezeption unter Einhaltung der Standards sowie zu den anderen Abteilungen des Hauses,
·  Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender,
·  Betreuung unserer VIP-Gäste,
·  Durchführen von Check-in und Check-out sowie Zimmerwechseln und die Rechnungslegung,
·  Administrative Tätigkeiten wie z.B. Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung in Zusammenarbeit mit dem Front Office Mangers, Erstellung von Reports.

Was Sie von uns erwarten können

·  Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitern,
·  Zugang zur Hilton Worldwide University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten, Regelmäßige interne Trainingsangebote,
·  Leistungsgerechte branchenübliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag und zusätzlich ein sehr attraktives Upsell-Programm an dem jeder Front Office Mitarbeiter teilnehmen kann,
·  Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag,
·  Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt,
·  Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen),
·  Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen,
·  Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant.

Was Sie noch wissen sollten

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitern – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der oben stehenden Anforderungen bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung kreativ oder gehen Sie es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf Sie.