Reservations Agent - Hilton Worldwide - Mainz - Wizbii

Reservations Agent

2018-07-21T20:59:07+0000

Job description

Zu Ihren Aufgaben gehört:

· Beantwortung von Gästeanfragen per Fax, eMail oder am Telefon in deutscher und englischer Sprache
· Annahme von Reservierungen
· Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung
· Führen von Verkaufsgesprächen am Telefon
· Regelmäßiger Austausch zwischen Buchhaltung und Rezeption
· Kontrolle der Reservierungsbuchungen, tägliches Checken der Anreiselisten

Seeked profile

Qualifications :

Fachliche und persönliche Anforderungen:

·  Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/mann oder Hotelkauffrau/ mann
·  Bestenfalls erste Erfahrung in der internationalen Hotellerie bevorzugt im Reservierungsbereich oder der Rezeption
·  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Positive Einstellung und Motivation
·  Teamfähigkeit und Loyalität
·  Zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Wir bieten:

·  eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch Arbeitszeitkonten
·  eine leistungsgerechte und branchenübliche Bezahlung und Urlaubsanspruch laut Tarifvertrag Rheinland-Pfalz
·  eine offene und ehrliche Kommunikation in einem engagierten Team
·  ein erstklassiges Mitarbeiterrestaurant
·  umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch zahlreiche interne Trainingsangebote und der Hilton Worldwide University
·  viele Vorteile einer internationalen Hotelkette (z. B. eine Vielzahl an Übernachtungsmöglichkeiten in anderen Hotels der Hilton Worldwide Gruppe)

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