Housekeeper einer Etage (m/w) - Hilton Worldwide - Malta - Wizbii

Housekeeper einer Etage (m/w)

  • Durch Hilton Worldwide
  • Malta (United States of America)
  • Hotelgewerbe/ Gastronomie / Tourismus
2018-07-20T23:45:08+0000

Job description

Ein Housekeeper einer Etage steht den Raumpflegern vor und sorgt mit dafür, dass sich Gäste und Mitglieder rundum wohl fühlen. Gleichzeitig ist der Housekeeper einer Etage dafür verantwortlich, dass Housekeeping-Standards eingehalten werden, und unterstützt den leitenden Housekeeper.

Was werde ich tun?

Als Housekeeper einer Etage stehen Sie den Raumpflegern vor und sorgen mit dafür, dass sich Gäste und Mitglieder rundum wohl fühlen. Darüber hinaus unterstützen Sie als Housekeeper einer Etage den leitenden Housekeeper und sind für die Überwachung geltender Standards verantwortlich. Sie sind insbesondere für die Ausführung der folgenden Aufgaben unter Anwendung der höchsten Standards verantwortlich:

· Anweisen der Raumpfleger
· Tägliches Zuweisen von Zimmern und Grundreinigungsaufgaben an die Team-Mitglieder
· Managen von Gästeanfragen sowie der VIP-Ausstattung und entsprechende Kommunikation an betreffende Team-Mitglieder
· Routineinspektion der Gästeschlafzimmer um sicherzugehen, dass geltende Vorgaben erfüllt werden
· Kenntnis aller Zimmerkategorien und Ausstattungen
· Zeitnahes, effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
· Abwicklung von Vorgängen zu verlorenen Gegenständen
· Sicherstellen einer zeitnahen Reinigung und Bereitstellung der Gästewäsche
· Melden von Wartungsproblemen an die Wartungs-/Technikabteilung
· Unterstützen des leitenden Housekeepers bei Schulungsbedarf
· Vertretung des Teams gegenüber anderen Hotelmitarbeitern
· Umweltbewusstes Arbeiten
· Einhalten der Sicherheits- und Brandschutzvorschriften des Hotels sowie sämtlicher Arbeitsschutzgesetze
· Unterstützen anderer Abteilungen nach Bedarf und Pflege guter Arbeitsbeziehungen

Seeked profile

Qualifications :

Wonach wir suchen?

Als Housekeeper einer Etage (m/w) arbeiten Sie immer mit anderen Team-Mitgliedern zusammen im Interesse unserer Gäste. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie über die im Folgenden genannten Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte verfügen:

·  Hohes Engagement im Kundendienst
·  Positive Einstellung
·  Gute Kommunikationsfähigkeit
·  Hohe Reinlichkeitsstandards
·  Fähigkeit, selbständig oder im Team zu arbeiten

Folgende Kenntnisse und Zusatzqualifikationen wären für diese Position von Vorteil:

·  Erfahrung in der Hotel-/Reinigungsbranche
·  Erfahrungen in der Leitung eines Teams in einer ähnlichen Rolle
·  EDV-Kenntnisse
·  Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und Team-Mitglieder in ihrer Entwicklung zu unterstützen

Wie ist es, für Hilton zu arbeiten?

Hilton ist das führende globale Hotelunternehmen, das seinen Gästen weltweit Unterkünfte in luxuriösen Full Service Hotels und Resorts, in Appartement-Konzepten sowie in innovativen Hotels im mittleren Preissegment anbietet. Seit nunmehr fast einem Jahrhundert genießen Geschäftsreisende und Urlauber bei Hilton beste Übernachtungsmöglichkeiten sowie erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten. Wir bei Hilton bleiben stets unserer Tradition treu, Millionen von Gästen mit einer Vielzahl globaler Marken einzigartige Erlebnisse zu bereiten. Unsere Vision ist es, „die Welt mit dem Licht und der Wärme echter Gastfreundschaft zu erfüllen, indem wir in jedem Hotel, zu jeder Zeit und jedem Gast herausragende Erlebnisse garantieren“. Das Herz des Ganzen sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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