Front Desk Agent (m/w) - Hilton Worldwide - Cologne - Wizbii

Front Desk Agent (m/w)

2018-07-12T09:25:48+0000

Job description

Seit unserer Gründung vor fast einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche – sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an! Unser Anspruch ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten – in Deutschland, Europa und im Rest der Welt. We are Hilton, We are Hospitality!

In unserem Hotel Hilton Cologne möchten wir schon bald die Stelle eines

Front Desk Agent (m/w)

in Vollzeit besetzen. Ihr direkter Vorgesetzter ist der Front Office Supervisor.

Seeked profile

Qualifications :

Wobei Sie uns unterstützen werden:

·  Sie sorgen als Empfangsmitarbeiter(in) dafür, dass die hohen Standards, die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können

·  Sie übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben im Tag- und Nachtdienst

·  Sie unterstützen unsere Front Office Supervisor und bekommen erste Einblicke in einen neuen Verantwortungsbereich
·  Sie haben Talent, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen

·  Sie helfen uns dabei, ganz besondere Serviceerfahrungen zu schaffen

·  Sie gehen geschickt mit Gästefeedback um und lösen kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich

·  Nachwuchsarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist Ihnen wichtig, und deshalb haben Sie Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen

Was wir uns darüber hinaus wünschen:

Unsere Gäste und uns überzeugt ein "Guest Service Agent" mit einer offenen, kommunikativen Persönlichkeit, der mit kompetentem, gepflegtem Auftreten und Leidenschaft für unsere Branche punkten kann.

Eine einschlägige Ausbildung im Bereich Hotellerie, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir für den Top-Service an unseren Gästen voraus.

Neben dem Tarifgehalt bieten wir gute Sozialleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld an und tolle Upsell- sowie Bonusprogramme . Für klasse Leistungen gibt es unterschiedlicheste Incentives bei unseren Mitarbeiterveranstaltungen und Team Events .
Die Arbeitskleidung wird für Sie angefertigt , damit Sie sich wohlfühlen und ihr professionelles Auftreten unterstreicht. Wir reinigen Ihre Kleidung selbstverständlich kostenfrei.
Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in jedem Hilton Hotel zu unschlagbaren Mitarbeiter-Preisen, kostenlose Fitnessbereichnutzung, Karriereentwicklung, umfangreiche Mitarbeiterrabatte auf Reiseportale, Online Shopping u.v.m. runden das Ganze ab. Natürlich gibt es ein Willkommensprogramm und eine umfangreiche Einführung in unser Unternehmen, damit Sie gut vorbereitet sind

Was uns noch wichtig ist:

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt . Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gern trotzdem . Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit und Lernbereitschaft an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung kreativ oder gehen Sie es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf Sie.

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