Business Service Center Agent - Hilton Worldwide - Munich - Wizbii

Business Service Center Agent

2018-07-12T09:25:35+0000

Job description

Hilton Munich Park - Moderne Eleganz am Englischen Garten

Das Hotel bietet seit Jahrzehnten eine in München einzigartige grüne Lage direkt am Englischen Garten und 484 großzügige Gästezimmer und Suiten mit eigenem Balkon.
Herrlich entspannen lässt sich im Wellness Bereich mit Pool, Dampfbad und Sauna, für ein ausgiebiges Workout steht das 24h Precor Fitness Center zur Verfügung.
Kulinarisch verwöhnt Dich das Küchenteam im Tivoli Restaurant mit 200 Sitzplätzen sowie der People's Bar mit 95 Sitzplätzen und einer großzügigen Terrasse am Eisbach mit anspruchsvoller Küche. Spezialität des Hauses sind hochwertige, bayrische Grillspezialitäten und der beliebte Brunch in the Sky im 15. Stock.
Mit insgesamt 21 Tagungsräumen bietet das Hilton Munich Park sowohl für Konferenzen und Tagungen als auch für private Anlässe für bis zu 2.000 Personen die passende Umgebung.
Du bist ein talentierter Gastgeber mit Herz, willst immer dazulernen, möchtest gefordert und gefördert werden, bist auch im Team souverän, willst Spaß im Job haben, denkst erfolgsorientiert, suchst eine neue Herausforderungen und besitzt Persönlichkeit – dann suchen wir DICH!

Komm ins Hilton Munich Park!

Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres Teams an der Rezeption eine/n

Business Service Center Agent (m/w).
Wobei Du uns unterstützen wirst
· Du hilfst uns dabei, dass unsere Gäste im Hilton Meetings Bereich eine ganz besondere Serviceerfahrung machen.
· Du bist dafür verantwortlich, die eingehenden Telefonate entgegenzunehmen und an die richtigen Ansprechpartner im Haus weiter zu vermitteln. Zudem gehört die Annahme und Weiterleitung von Faxen und Emails sowie das Erstellen von Kopien und Scans zu Deinen täglichen Aufgaben.
· Weckrufe für unsere Gäste nimmst Du entgegen und führst diese zeitgenau aus.
· Du bereitest die digitale Ausschilderung der Tagungsräume sowie Wegweiser vor und kodierst Schlüsselkarten für die Veranstaltungsräume.
· Du begrüßst unsere Veranstaltungsgäste, begleitest Gäste zum Meetingraum und sprichst eventuelle kurzfristig gewünschte Serviceleistungen vor Ort ab. Hier arbeitest Du eng mit dem Bankett Service Team sowie unserem Team der Tagungstechnik zusammen.
· Mit Gästefeedback gehst Du geschickt um und lösst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich.
· Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können.
· Nachwuchsarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist Dir genauso wichtig wie uns, und deshalb hast Du Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass sie sich stets wohlfühlen.
Was wir uns darüber hinaus wünschen
· Ansprechendes, gepflegtes Auftreten
· Kommunikative, offene Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
· Berufserfahrung oder Ausbildung im Hotelfach von Vorteil
· Interesse an einer beruflichen Weiterentwicklung mit Hilton
· Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einem erfolgsorientierten Team, in dem Du gefördert und gefordert wirst und Du Dich stetig weiterentwickeln kannst
· Geregelte Dienstzeiten, keine Teildienste, zusammenhängende Tage frei,
bei außerplanmäßigem Einsatz freiwilliger Zusatzverdienst von 12 Euro(netto) pro Stunde
· Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten durch verschiedene Schulungen
und Trainings sowie über Kurse der HiltonUniversity
· Internationale Transfermöglichkeiten innerhalb der Hilton Gruppe
· Günstige Übernachtungen in den Hilton Hotels weltweit sowie 50% Discount auf alle F&B Leistungen
· Betriebliche Altersvorsorge
· Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
· Günstige Verpflegung in unserem Team Member Restaurant
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, bevorzugt per E-Mail an , mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Unser Anspruch war und ist es, die besten Mitarbeiter für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam Deine und unsere Zukunft zu gestalten.

We are HILTON - We are HOSPITALITY!

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