Assistant Front Office Manager - Hilton Worldwide - Munich - Wizbii

Assistant Front Office Manager

Job description

Elegant. Modern. Außergewöhnlich. Unbeschwert. Stilvoll im Herzen – inmitten urbaner Eindrücke – entsteht unsere neue stylische Juliet Rose Destination Bar. Wir möchten unsere Gäste mit unserem außergewöhnlichen Barkonzept begeistern und unvergessliche Momente bereiten, indem wir kreative Drinks mit ausgefallener Cocktailkunst und coolem Team in einem atemberaubenden Ambiente verbinden und belebte Augenblicke in einer einmaligen Szene Bar schaffen.

Entwickle mit uns unsere “Juliet Rose” für ganz besondere Münchner Momente. Schaffe mit uns „Wow“ Effekte! Subtile Eleganz trifft auf eine lebhafte Location.

Hilton Munich City – Business Hotel in bester Lage

Schnell und unkompliziert verbunden mit der Stadt, der Messe und dem Flughafen. Das Hotel liegt direkt am Gasteig mit einem S-Bahn Zugang zur Rosenheimer Platz Station im Haus.

Mit 483 Zimmern in Europäischer Standardgröße, diversen Meetingräumen, 24/7 Fitnessraum sowie einem Restaurant & Bar ist das Haus eine gerne gewählte Option für Business aber auch für Leisure Gäste, die die Stadt zu Fuß erkunden möchten.

Das Hilton Munich City erlebt vom Sommer 2017 bis zum Anfang 2019 eine umfassende Wandlung. Mit einer Investitionssumme von über 42 Millionen Euro entsteht ein vollkommen neuer „Look“ für dieses Haus in Toplage. Die dazu passende Neupositionierung am Markt ist ein absolut spannendes Projekt für alle Mitarbeiter und die „Juliet Rose“ Bar wird hier das absolute Herzstück des Hauses & ein „Place to be“.

Werde ein Teil von Hilton: 14 Marken. 105 Länder. Mehr als 5.000 Hotels. Zahllose Gelegenheiten, Freude zu bereiten. Eine offene Tür. Ein Lächeln zur Begrüßung. Ein herausragendes Erlebnis. So empfangen wir viele Millionen Gäste pro Jahr. Dabei bleiben wir stets unserem Anspruch treu: die Zufriedenheit unserer Gäste, Team-Mitglieder und Inhaber gleichermaßen. We are HILTON - We are HOSPITALITY!

Komm ins Hilton Munich City!

Ab 01.01.2019 suchen wir zur Unterstützung unseres Teams am Front Office eine/n

Assistant Front Office Manager

Deine Aufgaben:

· Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können
· Du bist für die Schichtleitung im Tagdienst zuständig
· Du unterstützt bei der administrativen und organisatorischen Leitung der Front Office Abteilung
· Du hast Talent, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
· Du hilfst uns dabei, ganz besondere Serviceerfahrungen zu schaffen
· Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
· Du wendest Upselling-Methoden an und hilfst bei der Maximierung der Zimmerbelegung
· Du übernimmst Verantwortung und zeigst Deine ausgeprägten Führungsqualitäten in der Rolle als Manager on Duty
· Nachwuchsarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist Dir wichtig, und deshalb hast Du Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen

Dein Profil:

· Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise adäquate Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

· Du bist motiviert und hast Spaß daran, in einem Team zu arbeiten

· Du hast eine zielorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise und ein gutes Zeitmanagement

· Du besitzt Engagement, Flexibilität und Organisationstalent

· Du hast freundliches, gepflegtes, sympathisches und kompetentes Auftreten sowie Freude am Gästekontakt

· Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

· Du sprichst fließend Deutsch- und Englisch (Kenntnisse in Wort und Schrift)

· Du hast Freude am Umgang mit unseren internationalen Gästen und Freude daran, ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten

Wir bieten Dir:

· Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einem erfolgsorientierten Team, in dem Du gefördert und gefordert wirst und Du Dich stetig weiterentwickeln kannst.

· Geregelte Dienstzeiten, keine Teildienste, zusammenhängende Tage frei,
bei außerplanmäßigem Einsatz freiwilliger Zusatzverdienst von 12 Euro(netto) pro Stunde

· Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten durch verschiedene Schulungen
und Trainings (z.B. Complaint Handling) sowie über Kurse der HiltonUniversity

· Internationale Transfermöglichkeiten innerhalb der Hilton Gruppe

· Günstige Übernachtungen in den Hilton Hotels weltweit sowie 50% Discount auf alle F&B Leistungen

· Betriebliche Altersvorsorge

· Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit

· Günstige Verpflegung in unserem Team Member Restaurant

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, bevorzugt per E-Mail an mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Unser Anspruch war und ist es, die besten Mitarbeiter für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam Deine und unsere Zukunft zu gestalten.

We are HILTON - We are HOSPITALITY!

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Qualifications :

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