CCMS Koordinator (m/w) - henkel - Mönchengladbach - Wizbii

CCMS Koordinator (m/w)

  • Durch henkel
  • Ausbildung
  • Mönchengladbach (Deutschland)
2018-08-01T08:32:25+0000

Job description

Henkel Adhesive Technologies ist weltweiter Marktführer im Bereich Klebstoffe und Oberflächenbehandlungen. Obwohl oft kaum wahrgenommen, sind wir mit unseren Produkten beinahe allgegenwärtig. Für unsere Kunden in den unterschiedlichsten Industriesegmenten schaffen wir mit maßgeschneiderten Technologien echten Mehrwert. Unser Erfolg basiert auf dem Ideenreichtum unserer Mitarbeiter und der hohen Innovationskraft. Bei Henkel zu arbeiten, ist weitaus mehr als nur ein Job. Es ist Leidenschaft, Kraft und der Wille, immer wieder gemeinsam Spitzenleistungen zu erzielen.

Ihre Aufgaben

· Bearbeitung von Kundenreklamationen und den damit verbundenen Verbesserungen der Logistikqualität
· Verantwortung für die CCMS Fälle zugehörig zu den Warenlagern/ Speditionen
· Detaillierte Untersuchung der Reklamationsursachen in Zusammenarbeit mit den
Logistiklieferanten (3PL)
· Evaluierung des Feedbacks der 3PL
· Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Nachverfolgung mit 3PL
· Überwachung und konkrete Bearbeitung von Wiederholungsfällen und G5 Kunden
· Standardisierungen auf Basis von „best practices“
· Enge Zusammenarbeit mit Service Strategy und Qualität gezielt zu Kundenanforderungen, sowie Zusammenarbeit mit anderen im Prozess involvierten Funktionen

Seeked profile

Qualifications :

Ihr Profil

·  Abitur sowie abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
·  Berufserfahrung im Bereich Logistik und Warenlager
·  Englisch fließend in Wort und Schrift
·  Kenntnisse in SAP, MS Office, Problemlösungstechniken / Lean Management
·  Starke analytische Fähigkeiten
·  Fähigkeit in multinationalen Teams arbeiten zu können

Sie denken und handeln wie wir? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich direkt online.

Exzellente Karriereperspektiven: www.henkel.com/career
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About henkel

Crée en 1876, Henkel est devenu le leader sur les marchés internationaux de la grande consommation et de l’industrie. Le groupe est présent dans le monde entier avec les plus grandes marques et des technologies dans 3 domaines : Laundry & Home Care, Beauty Care, et les Adhesive Technologies.

L’entreprise dont le siège social international est basé à Düsseldorf en Allemagne emploie plus de 47 000 personnes dans le monde entier et a réalisé un chiffre d’affaire de 16, 5 milliards d’euros en 2012. Henkel dispose aujourd’hui d’une position forte notamment grâce à ses marques mondialement connues tels que Schwarzkopf, Loctite ou encore Pattex. Henkel s’est implantée en France en 1967 et connaît depuis une progression remarquable puisqu’elle à vu son chiffre d’affaires multiplié par 40 depuis 1970.

 

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