Technicien Support

Description de l'offre

Avec plus de 10000 collaborateurs, AG2R La mondiale est présent sur tout le territoire et couvre l'ensemble des besoins de protection sociale et patrimoniale tout au long de la vie de ses assurés. Le groupe apporte des réponses individuelles et collectives, aussi bien en prévoyance qu'en santé, en épargne comme en retraite complémentaire et supplémentaire.

Afin de renforcer les équipes du Département Projets et Supports de la Direction Gestion Individualisée, nous recherchons, un(e) Technicien Supports (H/F).

En lien permanent avec les utilisateurs (la Gestion, la Direction produits et financière et la Direction commerciale... De la gestion de titres, à l'adhésion, au recouvrement...), votre mission consiste à effectuer la saisie de données au sein de notre outil de gestion, intervenir en support des Gestionnaire dans l'utilisation quotidienne de leurs outils de gestion, réception des réclamations, prise en charge des incidents, en analysant leur problème et en agissant soit directement en résolution, soit en redirection de la demande auprès du service informatique concerné.

Profil recherché

De formation bac+2, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, le recueil de réclamation, la gestion en mode projet.
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'analyse et aimez travailler dans un environnement demandant de l'implication et de la réactivité.
Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe vous permettront d'être rapidement opérationnel.}

À propos de TALENTPEOPLE

TALENTPEOPLE est le spécialiste français des solutions externalisées d'acquisition et de gestion des Talents.
En juillet 2012, TALENTPEOPLE a rejoint le groupe ERGALIS devenant ainsi la marque spécialisée du groupe dans l'ingénierie et la mise en œuvre de solutions RH innovantes sur l'ensemble du territoire national. TALENTPEOPLE poursuit son développement par croissance organique (ouverture des bureaux de Bordeaux et Lille en 2015) et acquisitions (rapprochement fin 2014 avec SELEXENS).