Conseiller Clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

maeva.com, c'est la petite dernière de notre Groupe. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre des vacances tout sourire !
Rejoindre maeva.com c'est devenir #GenerateurDeSourires en s'engageant et mettant ses compétences lead, data, marketing, expérience client…. au service d'un projet d'entreprise qui colle à ses valeurs : l'hospitalité, la bienveillance, le partage, l'engagement, et évidemment, le sourire.
Le sourire, c'est la boussole de l'équipe maeva.com. Il guide leurs actions et innovations. C'est grâce à lui que des milliers de voyageurs font confiance à maeva.com chaque jour pour trouver sur le site la location de vacances qu'il leur faut – campings, maisons et appartements de particuliers.
Avec l'ouverture de campings et d'agences ses couleurs, son développement sur de nouveaux marchés à l'international et le lancement de nouvelles offres au service des vacanciers, nous avons de beaux projets pour vous.

Rejoignez-le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs et accéder à un monde d'opportunités. -------------------------------------------------------------------------------------------

maeva.com et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

  

Référence

2019-2742  

Description du poste

Métier

Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle H/F

Description de la mission

Afin d'accompagner le lancement de notre prochaine saison touristique, nous renforçons nos équipes et recrutons aujourd'hui un(e) Conseiller Clientèle H/F. A ce titre, vous avez pour mission de traiter les contacts clients en réception d'appels et d'exploiter au mieux les moyens et procédures définis par le Groupe afin de leur apporter la solution la plus adaptée. 

Après une formations complète à nos outils et produits, vos principales missions seront : 

·  Accueillir le client par téléphone et identifier son besoin en appliquant les techniques et procédures définies de la relation client à distance.
·  Conseiller et informer sur nos produits et établir des devis.
·  Conclure des ventes et saisir les réservations clients.
·  Relancer des devis effectués par les clients.
·  Traiter des demandes clients par mail.

Contrat en heures (par semaine)

39

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 75 - Paris , Paris

Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Compétences

 

Idéalement de formation Bac/Bac +2 (commercial, vente, relation ou suivi clients), vous possédez une première expérience commerciale, idéalement au téléphone, et votre potentiel dans ce domaine, associé à votre persévérance et votre goût pour les défis, vous dote de qualités certaines pour réussir à ce poste. 

Doté(e) d'un tempérament dynamique, vous appréciez le travail en équipe et aimez tenir des objectifs.

Vous êtes à l'aise au téléphone, faites preuve d'un excellent relationnel et votre sens du service et de la relation client est reconnu. 

Vous maîtrisez également les outils bureautiques. 

La maîtrise de l'anglais serait un plus. 

Primes sur ventes attractives et non plafonnées, challenges et de nombreux avantages.