Alternance – Conseiller Clientèle Particuliers – Agence Lyon – F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.

Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national.

Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale.

 

Poste et missions

Nous souhaitons renforcer les équipes commerciales en recrutant notre futur talent dans notre agence de Lyon (69), Et si c’était vous?

 

Votre rôle :

En tant qu’alternant conseiller clientèle, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.

 

Vos missions au quotidien :

- Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particuliers et marchés spécialisés et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence ;

- Participer en binôme à des rendez-vous clients (particuliers ou professionnels) ;

- Participer aux actions commerciales de l’agence ;

- Accompagner les conseillers de clientèles dans la fidélisation de leur portefeuille clients ;

- Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples.

 

Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors cette offre est pour vous !

Profil et compétences requises

Vous préparez actuellement un Bac +2/3 (spécialisation Banque, Assurance ou commercial) et vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage afin de découvrir les activités liées à l’accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers au sein d’une agence.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service. Animé d’un fort esprit d’équipe, votre talent et votre dynamisme commercial vous permettront de participer à la réalisation des objectifs de l’agence.

La maitrise du portugais est un plus !

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi rejoindre la Banque BCP ?

·  Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés !
·  Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents !
·  Travail en mode projet et processus en constante amélioration
·  Les petits + : une communauté Stagiaires/Alternants, avantages CSE, prime de participation​, des perspectives d’évolution et une ambiance de travail chaleureuse (et oui, c’est important !)

 

Modalités :

Offre à pourvoir à compter du mois d’octobre 2025 pour une durée d’un ou deux ans (selon le cycle).

 

Processus de recrutement :

·  Premier contact : si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique.
·  Premier rendez-vous : si ce premier échange est positif, vous serez recontacté pour un entretien physique ou à distance avec un membre de l’équipe RH.
·  Second rendez-vous : enfin, un entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel pour validation finale.