Assistant technique service client H/F

Description de l'offre

Entreprise de fabrication industrielle

Au sein du service client sédentaire, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos distributeurs professionnels .

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Au sein du service client sédentaire , vous serez l'interlocuteur privilégié / référent / point de contact principal de nos distributeurs professionnels.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

* Analyser / étudier / évaluer les demandes et besoins techniques des clients.

* Établir / rédiger / concevoir les devis, plans et nomenclatures (DAO/CAO).

* Suivre / contrôler / superviser l'avancement des commandes auprès de la production.

* Garantir / assurer / veiller à la qualité de la relation client et résoudre / traiter / gérer les problématiques techniques.

* Collaborer / travailler en étroite liaison / coopérer avec le BE, la production, le SAV et le service méthodes.

Votre profil

* Maîtrise / excellente connaissance / parfaite utilisation de SolidWorks (indispensable).

* Connaissance du dessin industriel et des matériaux.

* À l'aise avec la lecture de plans et la relation clients BtoB.

* Rigueur / méthode , esprit d'analyse, autonomie et esprit d'équipe.

* Idéalement, connaissance d'un ERP (Sylob, Proginov) et de configurateurs 2D/3D.
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