Les offres de “Gfi Informatique”

Expire bientôt Gfi Informatique

DIRECTEUR DE PROJET CRM H/F

  • CDI
  • Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Développement informatique

Description de l'offre

Portails, mobilité, e-procédures, réseaux sociaux… autant de nouveaux usages qui, s'ajoutant aux canaux traditionnels, redessinent la relation entre les administrations et leurs citoyens, usagers et partenaires. Confrontés à une évolution de leurs missions, les organismes publics doivent également faire face à des contraintes budgétaires croissantes les conduisant à repenser l'accueil et le traitement des demandes qui leur sont adressées. Ces nouveaux enjeux induisent autant une évolution des organisations que la nécessité de disposer d'un outillage moderne de traitement de la relation avec l'administration.
Dans ce contexte, Gfi Public CRM qui est développée au coeur de Microsoft CRM est la solution intégrée de gestion de la relation avec les administrations. Elle permet de procéder à une dématérialisation complète (formulaire web, application mobile, stockage de l'ensemble des pièces justificatives des citoyens), optimise, centralise et automatise l'ensemble des interactions d'un organisme public avec le citoyen qui est acteur de ses démarches, augmentant ainsi sa satisfaction tout en réduisant les coûts de traitement pour l'organisme public.
Missions :
Nous recherchons un directeur de projet, il a pour mission :
* De gérer plusieurs projets simultanément pour un même client, un projet important en termes de volume et budget, un projet complexe ou un projet stratégique pour GFI.
* A la responsabilité opérationnelle de l'exécution des engagements en termes de délais, de budget, de qualité, et de satisfaction clients.
* Il assume la responsabilité des différentes phases du projet, des spécifications fonctionnelles et techniques à la mise en production.
* Il participe, ou peut assumer par délégation di directeur de projet, à la gestion du contrat sur ces aspects juridiques et financiers.
* Il est responsable de la gestion de l'équipe engagée dans la réalisation du projet.
* Il accompagne également les processus de vente de solution sur le volet services.

Profil recherché

De niveau bac + 5 minimum, diplômé en informatique ou en école de commerce.
* Etre force de proposition
* Aisance orale et écrite
* Expérience gestion d'équipe de projet
* Maitrise d'anglais
* Connaissance de Dynamics CRM}

À propos de Gfi Informatique

La branche Software du groupe Gfi Informatique occupe, depuis plus de 30 ans, un positionnement stratégique différenciant d'éditeur de logiciels métiers destinés aux secteurs Public, Santé & Social, Distribution & Transport, Assurance & Finance ainsi que des solutions innovantes dans les domaines de la mobilité d'entreprise, SIG, temps & activités, éditique et cybersécurité.

Faire de chaque avenir une réussite.
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