Trainee Field Technician / Trainee Technicien de Service (m/w)

Job description

3139940
Additional Cities

Ecublens
Career Level

Entry-Level
Relocation Assistance

No
Business

GE Healthcare
Business Segment

Healthcare Global Services
Function

Services
Country/Territory

Switzerland
Postal Code

1024
Role Summary/Purpose

Le technicien de service a pour responsabilité d'entretenir tous les types d'équipement spécifiques aux modalités TAC (Tomographie Axiale Computérisée) et Mammographie pour les clients situés en Région Genévoise, tout en établissant des solides relations avec les utilisateurs du système et en veillant à leur satisfaction.
Essential Responsibilities

·  Entretien et installation des appareils spécifiques aux modalités demandées : prise en charge des interventions préventives et correctives à effectuer sur site ou à distance ; installation de nouveaux systèmes en collaboration avec l’équipe service et le responsable de projet

·  Productivité : compréhension et application des consignes de travail selon les conditions des contrats de service avec les clients, en respectant les paramètres d’évaluation internes de l’activité de service (ex. : temps de réponse à la panne, nombre d’interventions correctives, coûts, etc…)

·  Satisfaction client : relation efficace et permanente avec les utilisateurs et tout autre personnel de la clientèle afin de garantir une communication optimale ; capacité de travailler en milieu médical/hospitalier, hautement réglementé en standards de qualité

·  Flexibilité et engagement : capacité et volonté de travailler en équipe au quotidien, par une interaction pro-active avec tout autre membre de l’organisation ; esprit d’adaptation aux situations et gestion flexible des horaires de travail (incluant trajets journaliers en voiture)

·  Collaboration interne et développement de l’activité : disponibilité pour tout support nécessaire à l’équipe de vente/gestion de projet lors des visites à la clientèle ou pour d’autres besoins liés aux opportunités commerciales (ex. : appels d’offre, formations, promotion des produits, identification et communication d’opportunités de vente, etc…)

·  Qualité administrative : rigueur et discipline sur l'ensemble des tâches administratives, en particulier sur toute documentation liée aux rapports de service et au respect du système de qualité GE

Qualifications/Requirements

Qualifications requises

·  Formation technique d’ingénieur EPF / HES ou équivalent

·  Connaissances techniques approfondies dans les domaines de l’électronique / mécanique / électrotechnique

·  Prédisposition au travail en équipe et intégration à l’organigramme d’entreprise

·  Maîtrise du Français et de l'anglais verbal et écrit indispensables (connaissance de l’Allemand et/ou de l’Italien appréciée)

·  Capacité à travailler de manière indépendante et polyvalente, avec un minimum de consignes

·  Esprit d’initiative et capacité d’apprendre rapidement toute nouvelle information

·  Efficacité dans la planification et l'organisation du travail

·  Excellente prédisposition relationnelle : facilité d’écoute et de gestion des divergences avec les collègues et la clientele

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Switzerland