Technischer Support im Innen- und Außendienst (m/w) Solingen - General Electric - Berlin - Wizbii

Technischer Support im Innen- und Außendienst (m/w) Solingen

  • Durch General Electric
  • Ausbildung
  • Berlin (Deutschland)

Job description

3167394
Career Level

Experienced
Relocation Assistance

No
Business

GE Healthcare
Business Segment

Healthcare Global Services
Function

Services
Country/Territory

Germany
Role Summary/Purpose

Als Techniker (m/w) im Online Center unterstützen Sie telefonisch / remote unsere Kunden und Techniker im Außendienst bei technischen Fragestellungen produktübergreifend, indem Sie erste Antworten und Fernlösungen bieten. Gegebenenfalls erfolgt die Produktunterstützung auch vor Ort. Darüber hinaus unterstützen Sie die jeweilige Service Region im Außendienst bei der Durchführung von Instandhaltungs-, oder Instandsetzungsmaßnahmen.
Essential Responsibilities

·  Erster Ansprechpartner für Kunden und Techniker bei technischen Anfragen

·  Durchführung von Instandhaltungs-, oder Instandsetzungsmaßnahmen im Außendienst

·  Vorbereitung / Durchführung von Produkttrainings für Krankenhaus- und Service-Techniker

·  Anwendung von Remote-Diagnose Programmen und Prozessen für die Fehlersuche

·  Professionelles Arbeiten mit Programmen wie ISD/FFA, FEMC, OKOS/OAC, InSite ExC, usw.

·  Technische Unterstützung bei Kundeneskalationen (CSOs)

·  Überwachung Produktperformance (NPI – EOL)

·  Kommunikation mit Entwicklungsteams zur Steigerung der Produktivität und Servicefähigkeit

·  Identifikation von Optimierungspotential im Außendienst, z.B. Umsetzung InSite ExC Anbindung

·  Einhaltung der maßgeblichen Qualitätsrichtlinien, Gesetzen, Regularien

·  Identifizierung und Weiterleitung von Prozess- und Produktqualitätslücken

Qualifications/Requirements

·  Staatlich geprüfter (Medizin-)Techniker, alternativ Ausbildung/Studium im Bereich der Elektrotechnik oder Ähnliches

·  Fundierte Berufserfahrung als Servicetechniker bei der Instandhaltung/-setzung von Medizinprodukten mit der Fähigkeit komplexe technische Probleme zu erkennen und zu lösen

·  Abteilungsübergreifendes Denken und Handeln im Sinne der Kundenzufriedenheit

·  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

·  Erfahrung als Trainer

·  PKW Führerschein

Desired Characteristics

·  Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im Umgang mit Kunden

·  Gute Organisationsfähigkeit, selbständiges Arbeiten, Team Player

·  Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit

About Us

GE Healthcare liefert medizintechnische Lösungen und bietet Dienstleistungen für eine bessere Patientenversorgung, um die Effizienz im Gesundheitswesen zu steigern. Die deutsche Geschäftseinheit des General Electric Konzerns ist bundesweit mit ca. 1800 Mitarbeitern an insgesamt 11 Standorten vertreten. Vom Münchner Kundenzentrum aus werden die Geschicke der deutschen Healthcare Organisation zentral gesteuert. GE Healthcare betreibt hierzulande neben reinen Vertriebs- und Vermarktungsstandorten auch Produktions- und Entwicklungsstätten in den Bereichen Life Sciences, Medical Diagnostics, Diagnostische Kardiologie, Healthcare IT-Lösungen sowie C-Bogen-Röntgensysteme.
GE stellt sich den wichtigsten globalen Herausforderungen. Dafür setzen wir auf eine Kultur aus Exzellenz, Innovation, Vielfalt und Zusammengehörigkeit. Wir beschäftigen weltweit die besten Köpfe mit dem Ziel, Ideen und Möglichkeiten mit unerschöpflichen Ressourcen anzugehen und umzusetzen. Wir legen bei der Auswahl unserer Mitarbeiter Wert auf Kompetenz und Vielfalt in Bezug auf Know-how, Erfahrungen und Fähigkeiten… Menschen wie Sie!
Primary Country

Germany
Get a mail digest of vacancies that match your profile!
Thousand of vacancies are available for you on Wizbii :)

About General Electric

Inventer le monde industriel de demain, telle est la motivation de General Electric.

Multinationale de renom, GE est leader dans les secteurs énergie et transports dont les activités se répartissent entre GE Energy Infrastructure, GE Technology Infrastructure, GE Capital, GE Consumer & Industrial et NBC Universal. Doté d'importants pôles de recherche, General Electric met donc à profit son savoir-faire et ses connaissance afin produire de l'énergie, bâtir, faciliter les déplacement et améliorer les soins à travers le monde.

GE couvre un large de panel de métiers, niveaux et compétences à travers des fonctions d'ingénierie, marketing, santé, finance, logistique, communication, business développement etc. De ce fait, les offres du simple stage au CDI ne manquent pas en France, notamment sur les sites de Buc et Velizy Villacoublay, près de Paris.

La société offre des voies professionnelles multiples et intéressantes d'un point de vue rémunération, cadre de travail et challenges pour de jeunes stagiaires ou alternants souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d'une entreprise au service de tous pour inventer les solutions de demain.

Rejoignez GE pour construire votre parcours ensemble.


2936 vacancies open at General Electric

Find your next job on Wizbii,
the leading professional platform for youth's employment

Jobangebote

Dein Job in der Tasche
Download