Teamleiter (m/w) Servicetechniker
Ausbildung Berlin, Deutschland Project / Product management
Job description
3188140
Additional Cities
Frankenthal, Magdeburg, Salzbergen, Neumünster
Career Level
Experienced
Relocation Assistance
No
Business
GE Power
Business Segment
Power Gas Power Systems
Function
Services
Country/Territory
Germany
Postal Code
67227
Essential Responsibilities
• Direkte Führung der Servicetechniker, vor allem in Bezug auf Arbeitsqualität; Wirtschaft-lichkeit; Zielvereinbarungen; Weiterbildung; EHS und Kundenzufriedenheit.
• Verantwortlich für die Einsatzplanung und Auswahl von qualifizierten Servicetechnikern für sämtliche Servicetätigkeiten.
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung schneller Reaktionszeiten und Be-reitstellung des erforderlichen Service Knowhows.
• Prüfung und Freigabe von Montagestunden.
• Arbeitsvorbereitung für die Servicearbeiten an den Gasmotoren und der vertraglich um-fassten Kraftwerksanlagenperipherie.
• Erstellen von Arbeitsaufträgen und Arbeitspläne.
• Spezifizierung der benötigten Ersatzteile und Lieferzeitüberwachung für die erteilten Auf-träge.
• Bearbeitung von Garantiefälle.
• Beauftragung von Unterlieferanten.
• Prüfung und Freigabe von Rechnungen.
• Implementierung und Einhaltung aller sicherheitsrelevanten Vorgaben (EHS, EHS Audits, Eskalation von EHS relevanten Themen an zuständige Stellen).
• Enge Zusammenarbeit mit den Service Area Managern zur Sicherstellung der Erfüllung der Kundenanforderungen durch Erbringung eines qualitativ hochwertigen, zeitgerechten Ser-vice.
Qualifications/Requirements
• Abgeschlossene technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• 4-5-jährige Serviceerfahrung erwünscht.
• Fundierte Motorenkenntnisse, idealerweise über Produkte der Jenbacher GmbH.
• Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeiten Mitarbeiter / - innen zu motivieren.
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und Verhandlungsstärke.
• Idealerweise sicherer Umgang mit Oracle und Microsoft Anwendungen, Präsentations-kenntnisse.
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- /Englischkenntnisse.
About Us
Jenbacher zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Gasmotoren, Gen-Sets und Blockheizkraftwerken zur Energieversorgung und ist eines der wenigen Unternehmen, das sich ausschließlich auf die Gasmotorentechnologie spezialisiert hat. Die in Jenbach (Österreich) produzierten Motoren im Leistungsbereich von 250 kW bis 10 MW werden sowohl mit Erdgas als auch mit verschiedenen Bio- und Sondergasen aus der Landwirtschaft, Bergbau, Industrie und Abfallwirtschaft betrieben. Hauptsitz und Produktionsstandort ist Jenbach, Tirol mit Tochterunternehmen und Partnern in zahlreichen Ländern der Erde. Das Unternehmen beschäftigt weltweit mehr als 3.700 Mitarbeiter. Die deutsche Tochter – Jenbacher GmbH – mit Hauptsitz in Frankenthal beschäftigt ca. 220 Mitarbeiter im Vertrieb, Projektmanagement, Service, Engineering und HR.
Primary Country
Germany
Primary State/Province
Rhineland-Palatinate
Primary City
Frankenthal