IT service Desk (m/w) - befristet

Job description

3047663
Additional Cities

Dornstadt
Career Level

Entry-Level
Relocation Assistance

No
Business

GE Healthcare
Business Segment

Healthcare Digital
Function

Services
Country/Territory

Germany
Postal Code

89160
Essential Responsibilities

·  Telefongestützte
Annahme von IT-Störungen im Healthcare Umfeld
·  Erste
eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung
von Erstlösungen
·  Erfassung der
Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem
Ticket-System
·  Idealerweise
selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
·  Weiterleiten der
Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten
Supporteinheiten

Qualifications/Requirements

·  Abgeschlossene
technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Support
·  IT-Kenntnisse rund
um die Bereiche MS Office, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme
·  Freundliche und
zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
·  Genaue,
systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
·  Eigeninitiative,
Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
·  Gutes Deutsch sowie Englisch

Desired Characteristics

Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

#DTR