EMEA Remote Operation Technical Engineer (m/w)

Job description

3208757
Additional Cities

Salzbergen
Career Level

Experienced
Relocation Assistance

No
Business

GE Renewable Energy
Business Segment

Renewable Energy OnShore Wind
Function

Services
Country/Territory

Germany
Postal Code

48499
Role Summary/Purpose

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Verstärkung für unsere Fernüberwachung in Salzbergen. Als EMEA Remote Operation Technical Engineer sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen von Windkraftanlagen im ersten Level sowie für die Einleitung weitere Maßnahmen zur Störungsbehebung.
Essential Responsibilities

Weiterhin gehört zu Ihrem Aufgabengebiet:

·  Übernahme von Störmeldungen und Kundenanfragen aus dem Contact Center
·  Rückruf des Kunden basierend auf einem Ticketinformationssystem binnen 30 Minuten
·  Einleitung von Eskalationen über ein IT-System
·  Diagnose, Fehleranalyse sowie Kontrolle des Leistungsverhaltens der Windkraftanlagen
·  Durchführung von Optimierungsmaßnahmen
·  Festlegung von notwendigen Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support
·  Mitwirkung an verschiedenen lokalen und globalen Projekten und Austauschprogrammen
·  Weiterentwicklung der Tickets an den Second Level Support 
·  Dokumentation der Tätigkeiten und Maßnahmen
·  Unterstützung im zweiten Level der Fernüberwachung, in der Statistik Abteilung sowie im Condition Monitoring
·  Globale Unterstützung der verschiedenen Fleet Reliability Organisation (FRO) Teams
Qualifications/Requirements

·  Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im elektrotechnischen Bereich (Elektroniker, Mechatroniker, Elektroinstallateur, Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik oder ähnlich)
·  Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder motivierte Berufseinsteiger
·  Bereitschaft zur Schichtarbeit und zum Bereitschaftsdienst
·  Teamfähigkeit
·  Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung
·  Kommunikationsfähigkeit
·  Selbständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
·  gute Deutsch- und Englischkenntnisse
·  gute MS Office-Kenntnisse
Desired Characteristics

·  Abschluss als Staatlich geprüfter Techniker
·  Spezialist im Umgang mit Windkraftanlagen
About Us

GE ist das führende digitale Industrieunternehmen. GE verändert die Industrie durch softwarebasierte Technologien und Lösungen, die vernetzt, reaktionsschnell und vorausschauend sind. Der Wissensschatz von GE ist global und lebt vom ständigen Austausch durch den GE „GE Store“, in dem alle Geschäftsbereiche ihre Technologien, Strukturen und ihr Wissen weitergeben und auf dieselben Ressourcen zugreifen können. Jede Erfindung treibt Innovationen und Anwendungsmöglichkeiten in unseren Industriezweigen voran. GE spricht die Sprache der Industrie: Mit seinen Mitarbeitern, Services, Technologien und Ressourcen liefert GE bessere Ergebnisse für seine Kunden. 

Das bieten wir Ihnen: 

·  Leistungsgerechte und attraktive Vergütung 
·  Unbefristetes, sicheres Arbeitsverhältnis 
·  Angenehme Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur 
·  Den Einstieg in ein Unternehmen mit Zukunftsperspektive  Sind Sie bereit für diese Herausforderung?
Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Sie!
Primary Country

Germany
Primary State/Province

Lower Saxony
Primary City

Salzbergen