Chef d'équipe
CDI Dublin, Ireland, Dublin BTS, DUT, Bac +2 Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Superviser les activités quotidiennes d'une équipe de service à la clientèle (10-15 personnes)
Fournir un leadership quotidien pour atteindre et dépasser les attentes des clients et les objectifs commerciaux
Vous comprenez l'importance des KPI's
Assurer le traitement rapide des commandes des clients et résoudre les différends avec les clients
Identifier les améliorations du système et du flux de travail pour améliorer l'efficacité de l'équipe
Utilisez votre expérience et votre jugement pour planifier et atteindre les objectifs
Profil recherché
Le français comme langue maternelle
Anglais professionnel
Expérience dans le domaine du service à la clientèle est essentielle
Expérience préalable en gestion de personnes au sein du service client (minimum 2 ans)
Gestion de projet
Analyse des métriques
Organisé - - Rigoureux - Autonome
Capacité à gérer une situation complexe
Compétences d'enseignement / de formation
Maîtrise d'excel
À propos de Findjobabroad
Findjobabroad est une startup danoise qui possède des accords avec de nombreuses entreprises à l'étranger qui recherchent des jeunes entre 18 et 25 ans.
Ces accords permettent aux personnes qui veulent tenter une aventure à l'étranger et sortir de leur zone de confort, de trouver un emploi sûr qui donnera une valeur ajoutée à leur CV.