Hospitality Manager F/H

Description de l'offre

VINCI Facilities (11 M€ de CA, 60 collaborateurs) recherche son ou sa futur(e) Hospitality Manager F/H à Cholet (49).

Vous aurez pour objectif :

• De veiller au bien-être des occupants ;
• De transformer les lieux de travail en un véritable espace de vie.

Vos missions seront variées et consisteront à :

Pilotage opérationel :

• Créer et maintenir une relation de confiance avec le client ;
• Assurer le respect des engagements contractuels des prestations fournies ;
• Participer au pilotage des prestataires (propreté, espaces verts, etc.) ;
• Participer à l’organisation d’évènements ;
• Réaliser les feedbacks et reportings afférents à la prestation ;

Gestion de la qualité :

• Effectuer des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités ;
• Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser toutes demandes ;
• Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements (petites interventions de manutention, etc.) ;
• Assurer l’accueil des nouveaux arrivants dans le respect des procédures ;
• Veiller à la bonne installation des différents espaces ;

En tant que facilitateur de vie, vous représenterez la bonne image de Vinci Facilities quotidiennement !

Profil recherché

Vous êtes notre futur(e) Hospitality Manager si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service incomparable et le souci de l’image et du détail ;
• Vous êtes à l’écoute en permanence et savez établir des relations de confiance ;
• Vous avez une curiosité naturelle et une envie d’apprendre au quotidien ;
• Vous savez identifier les opportunités de développement des prestations de façon récurrente et systématique.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

À propos de FACEO FM OUEST

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 1 900 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
2022 : 16,7 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 90 000 collaborateurs // 1900 entreprises // 57 pays
www.vinci-energies.com