ingénieur support technique
Alternance Entre 13 et 24 mois Paris (Paris) BTS, DUT, Bac +2 Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
contrat de professionnalisation en partenariat avec notre institut de formation. Toute candidature liée avec une autre école ne sera pas étudiée.
Ingénieur
Support Technique(H/F) Qui sommes-nous? Vos missions
•Réceptionner, qualifier et anticiper les besoins clients •Diagnostiquer et résoudre les incidents •Mettre en placedes solutions de contournement•Escalader les sujets de N3 à la R&D et assurer la coordination des actions •Partager et capitaliser la connaissance acquise en intervention •Contribuer à l’amélioration des produits et services•Projets internes (scripts de déploiement, procédures et best practices)
Profil recherché
Le must pour postuler•
Connaissances de l’environnement Linux (Préférences CentOS, RedHat) •Bonne communication orale et écrite pour échanger avec les utilisateurs en France et à l’international•Sens du service et dela relation client Les plus qui peuvent faire la différence•Utilisation ou mise en place d’outils de supervision •Connaissances en développement (Perl, Bash, PHP)
BONNES CONNAISSANCES EN ANGLAIS
À propos de F2I
institut de formation