VIE QUALITE H/F

Job description

Entreprise:
Exide Technologies, présent dans plus de 80 pays, est l'un des plus grands producteurs et recycleurs de batteries au plomb. Les groupes d'affaires mondiaux de la Société offrent une gamme complète de produits et services d'énergie électrique stockés pour les applications industrielles et de transport. Les marchés du transport comprennent l'automobile d'origine et le marché de l'après-vente, les camions lourds, les applications agricoles et marines, et les nouvelles technologies pour les véhicules hybrides et les applications automobiles. Les marchés industriels comprennent les applications d'alimentation réseau telles que les télécommunications, les services publics d'électricité, les chemins de fer, l'alimentation photovoltaïque (énergie solaire) et les onduleurs, ainsi que les applications d'énergie motrice, notamment les chariots élévateurs, les mines et autres véhicules commerciaux.
Poste et missions:
1. Développer le process Qualité Projet
- Scope de la RFQ au SOP (Industriel + Transportation)
- Définir les délivrables Qualité à chaque étape du projet
- Définir la documentation
- Inclure dans ce projet la définition et les étapes du change management
- Apporter un support à l'usine de Pz sur les projets OE
2. Network & Motive: Revoir et améliorer le process de gestion des réclamations (0 Km et Warranty)
- Définir le process d'enregistrement et d'escalation (utilisation d'une base commune ex : Sales force, Intelex .......)
- Définir le process de gestion des réclamation (analyse et traitement de la réclamation)
- Définir le process de réponse au client ou au commercial
- Apporter un support aux usines de Bd et Bl sur les gestion des réclamations clients
- Intégrer l'équipe projet sur le problème de manque composant
3. Améliorer les résultats garantie sur l'Allemagne
- Revoir et améliorer le process de gestion des garanties (en accord avec le projet garantie en cours)
- Animer des groupes de travail sur les Top Pareto des coûts garanties
Profil:
Niveau Bac + 5, ingénieur généraliste ou chimie ou spécialisation qualité
Langues: Anglais courant
Allemand ou polonais : niveau conversationnel