Chargée De Clientèle H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

Au sein d'une équipe de 7 à 8 personnes, vos missions seront :

- suivi et gestion du portefeuille clients

- satisfaction et fidélisation du portefeuille clients

- gestion des demandes clients, des commandes

- gestion des réclamations et des litiges

- tableaux de bord et reporting

 

Profil recherché

- de formation orientée assistanat commercial ou relation client, vous justifiez d'expériences similaires, idéalement en BtoB.

- maîtrise du Pack Office