AGENT COMMERCIAL CHARGE DE CLIENTELE Détails du poste | ENGIE

Description de l'offre

EEWF  est le concessionnaire de la production et de la distribution d'électricité à Wallis et Futuna. La société exploite et gère le service de l'eau de Wallis au travers d'un contrat d'affermage et est en phase de développement de fermes solaires.

Site web :  EEWF

 

 

PROFIL DU POSTE 

Dans le cadre de sa mission, le l’agent commercial chargé de clientèle (H/F) est plus particulièrement chargé de :

Missions  :

·  Assurer la gestion de l’accueil client, informer et conseiller l’ensemble de la clientèle,
·  Gérer l'encaissement des factures clients,
·  Gérer les contrats d'abonnement,
·  Participer à la mise en place de la politique commerciale,
·  Elaborer et mettre à jour des procédures liés à son activité,
·  Produire des supports de communication  répondant aux besoins de la société et destinés à la clientèle,
·  Collaborer avec les autres services de la société,
·  Exploiter les informations commerciales et proposer des actions d'amélioration,
·  Réaliser le traitement des données des reportings se rapportant à son activité,
·  Gérer le suivi des réclamations clients,
·  Participer aux missions en renfort du service commerciale (recouvrement, facturation etc...),
·  Proposer et mener des actions correctives et préventives,
·  Contribuer à la mise à jour des bases de données dont le commercial à la charge,
·  Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi de son activité,
·  Informer immédiatement sa hiérarchie de tout disfonctionnement.

Prérequis compétences :

·  BAC commerciale ou expérience équivalente,
·  Bonne connaissance de l’outil informatique et pack office 365 avec ses applications,
·  Maîtriser les logiciels NEXT ENERGIE
·  Savoir travailler en équipe,
·  Maîtriser la gestion de client difficiles,
·  Respecter les règles de sécurité,
·  Permis B exigé.

Qualités :

·  Rigoureux,
·  Organisé,
·  Polyvalent,
·  Avoir le sens de l’anticipation et satisfaction client,
·  Capacité relationnelle et rédactionnelle,
·  Grande disponibilité.

Affectation  :  Wallis 

Langues :  avoir une bonne maitrise du français et du wallisien

Rythme  : activité de 20 heures par semaine sur CDD 6 mois évolutif

 

 

Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur candidature (CV à jour + lettre de motivation) sur ENGIE JOB jusqu’au Mardi 22 avril 2025 inclus .

En cas de besoin, prendre contact sur l'adresse mail :  emploi.nc@engie.com

 

Processus de sélection : les candidats dont le dossier sera retenu pour accéder à l'étape des tests écrits devront se présenter le mardi 29 avril 2025, à l'adresse qui leur sera indiquée.

La présence physique au test est obligatoire à Wallis ou Nouméa. 

Unité commerciale:  GBU Energy Solutions

Division:  ES France [000]

Entité légale:  EEWF

Type de contrat:  CDD

Type d'emploi:  Temps Partiel

Expérience professionnelle:  Qualifié ( >3 expérience <15 ans)

Niveau d'instruction:  Baccalauréat