Chargé d'Opérations CRM Marketing - ALTERNANCE H/F

Description de l'offre

Rattaché(e) au Chef de projet CRM, vous analysez la performance de nos clients et de nos produits et êtes référent de l'outil de bases de données commerciales.



Vos missions sont les suivantes:



Reporting et analyse :

Analyse et suivi des portefeuilles et des besoins identifiés de la Force de Vente,

Mesure et analyse de l'efficacité commerciale,

Reporting des challenges commerciaux et des partenariats,

Suivi qualitatif / quantitatif des données intégrées dans l'outil.



Animation :

Support / aide à la force de vente sur les outils et processus liés au CRM,

Gestion des profils utilisateurs,

Diffusion des bonnes pratiques réalisées en région,

Gestion des emailing.



Poste basé au siège de l'entreprise, à ISSY-LES-MOULINEAUX (92).

Profil recherché

De formation Bac+4/5 en gestion/commerce/marketing.

Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve de pédagogie, pour former et accompagner les utilisateurs dans la gestion quotidienne de l'outil.

Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre polyvalence. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail.

Vous êtes force de proposition pour améliorer les procédures internes.



Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.}

À propos de Dpd France

DPD France (anc.Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen. Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 57 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 2000 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 300 000 colis en France.
En 2017, DPD France a livré plus de 75 millions de colis.