Asistente de Restaurantes

Descripción de la oferta

Deliveroo comenzó a operar en el Reino Unido por la cantidad de usuarios que estaban descontentos con el servicio tradicional de reparto de comida a domicilio. Deliveroo ofrece comida de una variedad de restaurantes de calidad a sus usuarios, a precios razonables, cuidando al máximo la logística del reparto y la atención al cliente. 

Buscamos un/a Asistente de Restaurantes para nuestras oficinas de Madrid. La persona seleccionada es responsable de todos los restaurantes desde el momento de la firma del contrato hasta el punto en el que el restaurante esté funcionando en la plataforma. Su misión es ayudar y guiar a nuevos partners a través del proceso de incorporación , comunicándose con ellos de forma proactiva y solucionando incidencias en dicho proceso.

FUNCIONES:

·  Coordinar el proceso de incorporación restaurante recuperando detalles onboarding , asesorando / gestionando archivos de menú junto a nuestro equipo de menús.
·  Reducir el tiempo de activación y puesta en marcha de los nuevos restaurantes en nuestro sistema desde que firman la colaboración.
·  Actuar como enlace entre el restaurante y el equipo de fotografía para la  programación de las sesiones.
·  Asegurarse de que los restaurantes estén cómodos con nuestros procesos y sistemas para que puedan sacar el máximo provecho de su nueva asociación.
·  La gestión y la puesta en marcha del nuevo restaurante, manteniendo el compromiso del mismo y haciendo frente a cualquier problema que éste pueda tener , hasta que esté listo para ser entregado a nuestro equipo de AM.
·  Brindar soporte de calidad al partner durante todo el proceso de incorporación.
·  Trabajar con el equipo de ventas y edición , asegurándose de que los restaurantes se sientan valorados como socios.

REQUISITOS:

·  Una mentalidad altamente organizada y orientado a los detalles.
·  1-2 años de experiencia en Gestión de Cuentas, Operaciones o Servicio al Cliente.
·  Capacidad de comunicarse de manera efectiva a una amplia gama de personas a través del teléfono o correo electrónico.
·  Habilidades para multitareas y afinidad con la tecnología.
·  Capacidad de trabajo bajo presión y tiempos límites.
·  Capacidad de pensar de manera crítica y la confianza para actuar al llevar a cabo nuevas ideas.
·  Conocimiento de Salesforce.

OFRECEMOS

·  40 horas semanales de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas.
·  Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo en una empresa en constante crecimiento.
·  Zona de Trabajo bien comunicada : Cuzco.
·  Incorporación inmediata.

BENEFICIOS

·  Acceso a Deliveroo Plus (sin costo de envío en todos los pedidos).
·  Membresía de gimnasio subsidiado.
·  ¡Un equipo extremadamente divertido para trabajar a tu lado y la oportunidad de crecer dentro de una organización en constante desarrollo !