Service Manager/-in Account Management - Change Management m/w

Job description

Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Einheit

Die zur Crédit Agricole gehörende Bankengruppe CACEIS bietet Asset Servicing für institutionelle Kunden und Geschäftskunden an.

In Vertretungen in ganz Europa, Nordamerika und Asien offeriert CACEIS ein umfangreiches Angebot von Produkten und Leistungen, wie etwa Trade Execution, Clearing, Verwahrstellen- und Custody-Services, Fondsadministration, Middle-Office Outsourcing, Devisen-Services, Wertpapierleihe, Fonds-Distributions-Support sowie Emittenten-Services.

Mit €2,7 Billionen Assets under Custody und €1,8 Billionen Assets under Administration ist CACEIS ein führender Asset Servicing, Anbieter in Europa und einer der größten Provider weltweit. (Zahlen per 31. Dezember 2017).   

Kennziffer

2016-14604  

Datum der Veröffentlichung

11.09.2018

Beschreibung der Stelle

Geschäftsfeld

Berufe - Vetrieb / Kundenbetreuung

Vertragsart

Unbefristeter Vertrag

Geplantes Eintrittsdatum

01.10.2018

Führungsposition

Nein

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Koordination
von Maßnahmen mit internen Fachabteilungen
zur Umsetzung von Requests, Change Requests
und New Services; regelmäßige Abstimmung mit
unserem Kunden
• Eigenständige Bearbeitung und Koordination
der Beantwortung von
übergreifenden Anfragen unseres Kunden
• Erstellung der Quartalsplanungen in Zusammenarbeit
mit IT und Fachabteilungen und Abstimmung
mit unserem Kunden
• Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen
Meetings mit unserem Kunden zur nachhaltigen
Bearbeitung von Change Requests, New Services und
Requests
• Eigenständige Bearbeitung und Koordination der
Beantwortung von übergreifenden Anfragen der HVB
• Vertretung als Ansprechpartner in Fragen zum
Thema NCS
• Pflege sämtlicher Vorgänge im CRM-Tool

Einsatzort der Stelle

Standort der Stelle

Europa, Deutschland

Stadt

München

Desired profile

Anforderungen

Mindest-Ausbildungsniveau

Abgeschlossene Berufsausbildung

Akademische Ausbildung / Spezialisierung

• Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/frau oder
wirtschaftswissenschaftliches Studium

Mindest-Erfahrungsgrad

3-5 Jahre

Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Wertpapiergeschäft mit
detaillierten Kenntnissen der Handels- und
Abwicklungstätigkeiten

Erforderliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
• Organisations- und Koordinationsgeschick sowie hohe Belastbarkeit
• Durchsetzungsvermögen und hohe soziale Kompetenz
• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise

IT-Kenntnisse

• Sehr gute MS Office Kenntnisse (EXCEL, POWERPOINT)

Sprachen

• Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift