ALTERNANCE - Licence Professionnelle Banque en Agence H/F

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : Alternance

Description du poste :

Rejoignez le Crédit Agricole d'Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe.

Vous recherchez un emploi dans une banque différente, 100% humaine et 100% digitale ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons des talents ayant le sens de la relation client, nous les formons pour grandir grâce et avec eux au service de nos clients Franciliens.

Durant votre année en alternance, vous travaillerez avec l'équipe de l'agence bancaire à laquelle vous serez intégré(e). Le Directeur de l'agence sera votre tuteur et vous orientera pour choisir la problématique de votre projet tutoré.

Obligation de s'inscrire dans les IUT/CFA partenaires : DIFCAM, CFPB, CFA EVE.

Missions principales :
- Accueil du client dans l'agence, l'orienter vers l'interlocuteur compétent
- Accueil du client au téléphone
- Appels téléphoniques sortants (prise de RDV – Ventes….)
- Opérations courantes, propositions commerciales, ventes

Vous découvrirez l'univers bancaire :
- Les risques liés à l'activité bancaire, la sécurité physique et le blanchiment
- Les moyens de paiement
- Les opérations courantes et quotidiennes à l'accueil
- L'offre de banque au quotidien (les cartes, les comptes services, les livrets défiscalisés, la banque multicanal).

Techniques commerciales :
- Découverte du client et ses besoins, méthode de vente
- Services de base (cartes, comptes services…..)
- Produits d'épargne (livrets, PEL, assurance-vie, OPCVM, PEA……)
- Assurance-prévoyance (IARD, assurance-décès, GAV, protection juridique...)
- Crédits (réserves de trésorerie, consommation, immobilier)
- Mise en place d'action commerciale, pilotage et suivi


Profil recherché :

Bac+ 2 en cours minimum : DUT TC ou BTS BANQUE, NRC ou MUC avec une première expérience commerciale. Vous avez le goût et le sens du service client. Vous possédez d'excellentes qualités d'accueil et commerciales, l'esprit d'équipe et faites preuve d'organisation.

"Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception". Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap : />
Lieu de travail : paris

Niveau d'études min. requis : Bac+2