Gestionnaire de compte individuel
CDI Rosny-sous-Bois (Seine-Saint-Denis) BTS, DUT, Bac +2 Administration
Description de l'offre
La Direction Déclarations et Carrières Ile de France a pour mission d'alimenter les carrières des assurés, retraçant leurs droits à retraite, à partir de reports automatiques et de reports manuels.
Cette direction recherche des gestionnaires du compte individuel pour ses équipes de Rosny-sous-Bois.
Gestionnaire d'un portefeuille d'assurés, votre mission est de régulariser les carrières des assurés :
- certifier l'état civil ;
- analyser la carrière et les justificatifs de l'assuré ;
- effectuer des vérifications et recherches complémentaires ;
- exploiter les documents (bulletins de salaires, attestations d'employeurs, décomptes d'indemnités journalières, attestations chômage…) ;
- gérer la relation avec les assurés et les partenaires internes et externes .
Dans ce cadre vous serez également amené à prendre en charge des permanences téléphoniques pour répondre aux demandes des assurés, conformément à Charte de la relation client de la direction. La plage horaire de cet accueil téléphonique est de 8h00 à 17h00.
Une formation d'une durée de 4 mois environ sera assurée sur Paris dès la prise de fonction. Elle alternera des périodes de cours théoriques et d'immersions professionnelles.
Pour nous rejoindre, vous devez impérativement être disponible pour le 10 décembre 2018.
Profil recherché
De formation Bac à Bac +2, vous avez une première expérience réussie en gestion de dossiers. Vous vous distinguez notamment par votre rigueur, votre sens de la relation client et votre esprit d'équipe.
Vous disposez d'une appétence certaine pour le domaine réglementaire et la mise en œuvre de procédures.