IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Job description

Job Description

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung
In unserem CGI Service Desk erwarten Sie vielfältige und spannende Aufgaben innerhalb der Themengebiete Client/Server Strukturen, Incident-, Problem- und Change-Management, sowie in der technischen Ausführung von IMAC-Aufträgen (Installation, Move, Add und Change) für unsere externen Kunden.

Was bietet ihnen CGI?
• Eine unbefristete Festeinstellung in Teil- oder Vollzeit
• Ein Flexibles Arbeitszeitmodell
• Ein motiviertes und innovatives Team
• CGI Firmen Events
• Kostenloses Obst und Getränke
• Ein Firmen-Fahrrad Model
• Interne weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein neues Büro ab Oktober, zentral in Erfurt nahe Hauptbahnhof gelegen

Aufgaben
Darüber hinaus zählen folgende Aufgaben zu Ihrem Tätigkeitsprofil:

• Erste Störungsannahme und Bearbeitung, sowie Dokumentation in verschiedenen Ticketsystemen
• Einarbeitung in neue Technologien und deren gemeinschaftliche Umsetzung in die Praxis
• Aktive Mitarbeit in Kundenprojekten
• Umsetzung sowohl von internen, als auch Kundenanforderungen

Qualifikation
• Sie besitzen eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/mann, Informatikkauffrau/mann etc.) und konnten idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen als PC- bzw. Rollout-, Service- oder Systemtechniker/in, oder Erfahrung bei der Mitarbeit in Service Desk Projekten sammeln
• Sie verfügen über gute Hard- und Softwarekenntnissen in Client-/Server-Strukturen sowie über gute Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme sowie die gängigen Microsoft Applikationen (Microsoft Office) sind Ihnen vertraut
• Sie arbeiten Sie gerne im Team und haben Freude im Umgang mit Kunden
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift

Die Zukunft der IT neu gestalten im starken Konzern.

Außergewöhnliche Zeiten fordern uns heraus. Der digitale Wandel schreitet voran und CGI unterstützt und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei bieten wir eine Vielzahl neuer Möglichkeiten innerhalb der Digitalisierung und der IT von Morgen.

Bei CGI macht Arbeit und Erfolg haben Spaß. Denn wir bringen Menschen, Prozesse und Technologie zusammen. Wir wollen nicht nur unsere Aufträge erfüllen, sondern auch unsere Kunden erfolgreich bei ihrem Wandel begleiten und sie immer wieder begeistern. Dass uns beides regelmäßig gelingt, verdanken wir in erster Linie unseren motivierten Kollegen. Die Identifikation mit unserer Unternehmensphilosophie zeigt im täglichen Miteinander, was das Arbeiten bei CGI so außergewöhnlich macht.

Es ist Zeit, Teil unseres Erfolgs zu werden und mit anderen etwas zu bewegen – werde Member bei CGI!

Mehr Informationen zu CGI unter www.de.cgi.com

Skills

·  English
·  German
·  Remedy
·  Windows

Reference

609034