Technical Customer Support (w/m) am schönen Bodensee

Job description

Was erwartet Dich?

- Du bearbeitest selbstständig eingehende Tickets unter Einhaltung der Service-Level-Agreements 
- Du betreibst die Fehleranalyse, stellst dabei anspruchsvolle Szenarien nach, unterstützt den Kunden bei der Lösungsfindung und stellst einen Work-Around bereit
- Du unterstützt unsere Kunden im operativen Betrieb unserer Lösungen (Integration, Betrieb und Performance)
- Du bist wichtige Schnittstelle zwischen unseren renommierten internationalen Kunden, der Produktentwicklung und unseren Projekten und arbeitest eng mit diesen Abteilungen zusammen
- Du bringst dich aktiv in den Auf- und Ausbau unserer Supportabteilung ein und gestaltest die internationale Ausrichtung des Customer Supports mit
- Du unterstützt die Projektteams bei der Implementierung der Lösungen
- Du stellst darüber hinaus den Betrieb der Cloud-Applikationen sicher


Was solltest Du mitbringen?

- Sie haben Ihr Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung komplexer Softwarelösungen 
- Du bringst gute Kenntnisse in Java und SQL sowie den gängigen Betriebssystemen, Application-Servern und Datenbanken mit
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und die Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Anfragen fällt dir leicht
- Du bist ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache


Was bieten wir Dir?

- Projekte mit viel Freiraum für individuelle Ideen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten, tolles Betriebsklima und ein motiviertes Team
- Einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen (Teamevents, kostenlose Getränke, frisches Obst u.v.m.)
- Persönlicher Mentor sowie zahlreiche Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


Wer wir sind

The Digital Automation Company.
Was ist unsere Vision? Wir wollen ein weltweit führender Software- und Lösungsanbieter sein, der Banken und Versicherungen dabei unterstützt, ihre Kernprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Hierfür suchen wir ambitionierte Mitstreiter.
 
Was leisten wir für unsere Kunden? Drei Beispiele:
• Banken können Kreditanträge innerhalb von Minuten statt Tagen beantworten.
• Finanzinstitute haben ihre konzernweiten Kreditrisiken besser im Griff.
• Versicherer und Banken können sich ständig ändernde Gesetze exakt umsetzen.




Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf!

Desired profile

Was solltest Du mitbringen?

- Sie haben Ihr Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung komplexer Softwarelösungen 
- Du bringst gute Kenntnisse in Java und SQL sowie den gängigen Betriebssystemen, Application-Servern und Datenbanken mit
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und die Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Anfragen fällt dir leicht
- Du bist ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache

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Campusjäger (Vermittler)