Serviceleiter Technik & Kundenservice (m/w/d)
Befristeter vertrag Less than 1 month Buxtehude, Deutschland Design / Civil engineering / Industrial engineering
Job description
Was erwartet Sie?
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kunden in allen Belangen rund um das Produktportfolio und übernehmen die praxisorientierte Leitung des Gesamtbereiches Service mit Budgetverantwortung unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit und Effizienz
- Sie steuern den operativen Service mit fachlicher und disziplinarischer Führung der Servicetechniker und Fachinformatiker
- Sie stabilisieren und stellen die Prozesse im Verantwortungsbereich und deren eigenverantwortliche Analyse, Bewertung, Monitoring und Optimierung sicher
- Als Sparringspartner der GF entwickeln Sie die Servicestrategie zur langfristigen Sicherstellung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit weiter
- Sie beraten und arbeiten bei der Kalkulation und beim Abschluss von Serviceverträgen und deren Nachverfolgung mit
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung mit Weiterqualifikation zum Techniker oder Informationselektroniker oder alternativ ein adäquates Studium, in jedem Fall über mehrjährige, profunde, einschlägige Berufs- und Führungserfahrung
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, eine hohe technische und betriebswirtschaftliche Kompetenz, eine analytische Arbeitsweise und zeigen Eigeninitiative sowie Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Sie bringen umfassendes Know-how in der digitalen Kopiertechnik oder vergleichbarer Drucktechnik sowie gute mechanische und elektromechanische Kenntnisse mit
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, umfangreiche Kenntnisse zur Einbindung digitaler Drucksysteme in komplexe Netzwerke und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sie zeichnen sich durch Führungskompetenz und -stärke, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen aus
- Eine gültige PKW-Fahrerlaubnis und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Was bieten wir Ihnen?
- Geboten werden die Vorteile eines progressiv erfolgreichen und etablierten Unternehmens, welches sich durch Innovationskraft in einer zukunftssicheren Branche auszeichnet
- Es erwarten Sie hier anspruchsvolle und herausfordernde Aufgaben mit viel Platz für Ihre Ideen und Ihr Engagement
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowie exzellente Entwicklungschancen (ppa.) machen diese Position genauso interessant wie die vertraglichen Rahmenbedingungen inkl. eines Firmenfahrzeugs
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Campusjäger (Vermittler)