Les offres de “CAISSE DES DEPOTS”

Expire bientôt CAISSE DES DEPOTS

Chargé de clientéle H/F CDC Habitat Grand Ouest Social Tours

  • CDD
  • Tours (Indre-et-Loire)
  • Services à la personne

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

CDC Habitat - Direction interrégionale Grand Ouest

Description de l’entité

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Son patrimoine représente plus de 37 000 logements sociaux intermédiaires et libres sur le Grand Ouest.

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat (460 collaborateurs) est présente sur le Grand Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Hérouville-Saint-Clair, Rouen et Le Havre, Nantes, Couéron, Le Mans, Tours, Orléans) et ses implantations locales (Nantes, Rennes Tours, Caen).

Description du poste

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

2

Statut

Non cadre

Description détaillée du poste

Missions (liste des missions non exhaustives) :

 Suivi du patrimoine (en lien avec le CC Cadre)

• Assure la veille sécuritaire sur le patrimoine de l'Agence notamment en cas de découverte d'un problème mettant en jeux la sécurité des personnes, en :
o prenant les mesures conservatoires d'urgence (interdire l'accès à la zone dangereuse)
o en rendant compte à sa hiérarchie,
o visant à régler sans délai le problème,
o informant sa hiérarchie des difficultés rencontrées et/ou du traitement définitif ou provisoire du problème,
• Effectue mensuellement les visites sécurité de l'ensemble du patrimoine collectif sans gardien
• Effectue annuellement une visite sécurité de l'ensemble du patrimoine collectif y compris ceux gardiennés
• Optimise la gestion patrimoniale dans le respect des orientations et des budgets d'entretien courant qui lui sont délégués, à ce titre il passe des commandes travaux aux entreprises dans la limite de sa délégation d'engagement (commande, suivi, réception, certification du service fait),
• Coordonne et contrôle les actions des prestataires de service et des entreprises intervenantes,
• Assure, si nécessaire, la remise en état de logement dans la limite de sa délégation d'engagement inférieur à 1500 €).
• Demande la validation au CC Cadre pour la remise en état de logement pour les REL dont le montant des travaux est supérieur à 1500 € HT.
• Participe à l'élaboration des budgets annuels d'entretien du patrimoine en faisant des propositions de travaux.
• Participe à la prise en gestion du nouveau patrimoine.
• Assure, sur son secteur, la liaison avec la Direction du Patrimoine
o Réhabilitations
o APA
o DO
• Assure le suivi des sinistres de son secteur
o Enregistrement sous IKOS
o Relai avec les assurances
o Présence aux expertises
o Mise en œuvre des travaux
 Commande
 Suivi des travaux
 Réception
• Gère les réclamations techniques de son secteur en lien avec ses collègues (chargés de clientèle cadre et gardiens)

Relation avec les locataires :

 Assurer l'entretien général d'un groupe d'immeubles et garantir aux clients la meilleure réalisation des services annexes à la fourniture du logement en lien avec le service commercial, avec l'appui du personnel de terrain.

• Assure la continuité de la relation commerciale avec le(s) client(s) dans la démarche qualité de service
o Assure l'accueil et l'intégration des nouveaux locataires et fidélise les locataires en place dans le respect des procédures internes
 Effectue les entrées dans les lieux ; et les sorties
 Procède à la visite de courtoisie après quelques mois d'occupation (contrôle de l'exécution des engagements pris sur les groupes non gardiennés de son secteur.
 Veille à la diffusion de l'information auprès des locataires du secteur

Localisation du poste

Départements de France / Pays à l'international

·  ›  Indre et Loire (37)

Ville

TOURS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT (Bac +2)

Domaine / Spécialité

Professions immobilières

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