Kundenbetreuer*innen Sales & Service - Bnp Paribas - Duisburg - Wizbii

Kundenbetreuer*innen Sales & Service

  • Durch Bnp Paribas
  • Duisburg (Deutschland)
  • Handel / Verkauf
2018-10-11T12:37:07+0000

Job description

Wir sind zu 100% Teil der deutschen BNP Paribas Gruppe und somit eine von insgesamt 13 BNP Paribas Gesellschaften. Durch nachhaltiges Wachstum haben wir uns innerhalb von 15 Jahren zu einem der führenden Anbieter für Konsumentenkredite auf dem deutschen Markt etabliert. Dabei haben wir frühzeitig auf den Mega-Trend Digitalisierung reagiert und einen starken Fokus auf den Ausbau des Online-und E-Commerce Geschäftes gelegt. Unsere Mission ist es, unsere Partner mit innovativen Produkten und Prozessen zu unterstützen und unseren Kunden bei der Erfüllung ihrer Wünsche mit fairen Finanzierungsangeboten zur Seite zu stehen.

Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten an der Erfolgsgeschichte der Consors Finanz BNP mitwirken? Dann könnte folgende Stelle am Standort Duisburg für Sie das Richtige sein:

Kundenbetreuer*innen Sales & Service

(zunächst befristet für 1 Jahr mit der Option auf Festanstellung)

Das ist Ihr Verantwortungsbereich:

In unserem Kontakt-Center in Duisburg bieten wir unseren Kunden und Vertriebspartnern beste Service- und Beratungsleistungen an und verkaufen unsere innovativen Kredit- und Versicherungsprodukte. Je nach Neigung und Vorkenntnissen unterstützen Sie uns dabei in einem dieser Verantwortungsbereiche:

Bereich Sales & Service Direct Phone:

· Aktiver telefonischer Verkauf von Kredit-, Versicherungs- und Komplementärprodukten (z.B. Einkommensschutzbrief) an Privatkunden
· Durchführung von In- und Outbound-Calls mit dem Ziel eines Abschlusses und der Ablöse bestehender Kredite
· Bearbeitung von Serviceanliegen, z.B Stammdatenänderungen im telefonischen Kontakt

Bereich Customer Support E-Commerce:

· Erster Ansprechpartner für Webshop-Kunden im Inbound-Kontakt
· Nachforderung von Unterlagen beim Kunden
· Bearbeitung aller eingehenden Dokumente im Zusammenhang mit der Finanzierung

Bereich Central Sales Team Automotive

· Hotline Support für Handelspartner aus dem Automobilbereich im In- und Outbound
· Mail- und Sachbearbeitung im Zusammenhang mit der Automobilfinanzierung
· Durchführung von Online-Trainings für die Händler zu den Themen, Aktivierung, Risiko, Umsatzsteuerung, Vorbereitung von Messen etc.
· Beratung und Unterstützung für Händler zur Umsatzsteigerung

Das bringen Sie mit / Ihr Investment:

· Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden, idealerweise mit vertrieblicher Ausrichtung
· Allgemeine Kenntnisse und Interesse an Handel und Banken
· Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
· Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
· Für den Bereich CST Automotive: Interesse am Automobilbereich

Das bekommen Sie von uns / Ihre Rendite:

· Eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
· Ein attraktives Bonussystem
· Ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege sowie eine familiäre Arbeitsatmosphäre
· Betriebliche Altersvorsorge in Form einer Mitgliedschaft in der BVV Bankenversicherung
· Kaffee und Wasser ‚for free‘

Sie finden, dass wir gut zusammenpassen?

Dann werden Sie auch Teil der BNP Paribas Gruppe und gestalten Ihre Zukunft mit uns! Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal.

Consors Finanz BNP Paribas
Andrea Bothe/HR Business Partner

Tel.: 0203/ 879 5162

www.consorsfinanz.de

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About Bnp Paribas

Acteur majeur de BNP Paribas la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d'innovation au cœur de son modèle commercial. Son dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs de Centres de Banque Privée de Centres d'Affaires Entreprises d'une Banque en Ligne et de Centres spécialisés en charge du Traitement des Opérations. Le réseau d'agences accompagne ses clients particuliers et professionnels dans leurs projets que ce soit en termes de banque au quotidien ou de projets plus complexes avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.   Nous rejoindre c'est partager notre volonté de servir nos clients Vous suivrez une formation bac+5 et souhaitez travailler en conseil financier auprès d'une clientèle avertie ?  Dans le cadre d'une convention de stage de fin d'études nous vous préparons à devenir Conseiller Patrimonial   Le Conseiller Patrimonial est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels. Il est l'interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers juridiques et fiscaux.

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