Collaborateur support 2nd-level pour système CRM (f/h ) 100%

Job description

Collaborateur support 2nd-level pour système CRM (f/h ) 100%Viens nous rejoindre comme Collaborateur support 2nd-level pour système CRM (f/h ) 100%

Infos en bref

Gestion des procédures et des projets
Lieu: Bâle
Emploi fixe (CDI)
Plein temps
à partir du: 01.03.2019
Job-ID: 000005N3

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Ce qui t’attend

Nous voyons le monde au travers les yeux de nos clients – c'est ce qui nous permet de leur proposer des solutions d'assurance innovantes et taillées à leur mesure. C'est le secret de notre capacité à enthousiasmer nos clients, à rester dans le carré des assureurs en pleine croissance et parmi les plus rentables d'Europe.

Mais assez parlé de nous – c'est toi que nous cherchons! Fort de ton engagement et de ton orientation vers la prestation de service, tu soutiendras les utilisateurs du système CRM au service externe, au service à la clientèle et dans les services spécialisés, en assurant l'assistance (2nd-Level) de l'application CRM et sa bonne marche. Parmi tes futures tâches figure aussi la coordination entre les services spécialisés et l'informatique. Tu établiras également la documentation et les notes de mises à jour. Parmi tes activités compte encore la préparation de supports de formation et la tenue de manière autonome de ces formations en allemand et en français. Le soutien auprès de projets passionnants dans le domaine de l’analyse-business et du testing complète ton domaine d'activité.

Ce que nous attendons

Tu disposes d'une grande flexibilité et d'une faculté de compréhension rapide. Tu es capable de t'auto-organiser et tu as un esprit d'équipe prononcé. Tu aimes t'adonner de ta propre initiative à l'analyse des faits et à la recherche de solutions que, grâce à ta capacité communicationnelle, tu pourras coordonner entre les services spécialisés et l'informatique.

Ce que tu devrais apporter en sus en tant que support business et spécialiste CRM:

Apprentissage de commerce achevé
Une expérience en support 2nd-Level pour systèmes CRM dans la branche assurances constituerait un plus souhaitable
Excellentes connaissances du français et de l'allemand, l'italien serait un avantage
Très bonnes connaissances en Excel et PowerPoint

Résumé du poste

Ce que tu reçois

Une équipe de 15 personnes, sympathique et motivée, qui se réjouit à la perspective de travailler avec toi
La possibilité de te développer personnellement et professionnellement
Un large spectre de tâches passionnantes et stimulantes

Avons-nous suscité ton intérêt? Si oui postule avec ton dossier de candidature complet sur notre plateforme en ligne. En lieu et place d'une lettre de motivation nous te demandons de répondre aux questions posées dans le process de candidature.

La Bâloise est une maison ouverte d'esprit, fourmillant de personnes et d'histoires passionnantes. Prends connaissance de notre blog, apprends à nous connaître et postule!

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