Responsable des Solutions Réseaux

Description de l'offre

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Nous recherchons un Responsable des Solutions Réseaux doté de solides capacités de conception et de mise en œuvre, pour diriger et gérer une équipe d'ingénieurs et d'architectes chargés de formaliser la documentation de conception et les normes, de maintenir des feuilles de route et de mettre en œuvre des solutions et des processus adaptés, et de les transférer à l'équipe de support. Ils seront également chargés de gérer la gouvernance des projets et les ressources pour concrétiser les solutions, de la conception à la remise en exploitation, et de fournir un support de niveau L3 & L4 aux équipes de remise en exploitation pendant la période de garantie et en cas de besoin.

AXA Partners IT, le département des opérations informatiques mondiales d'AXA Partners, ajuste sa guilde réseau pour créer une équipe de solutions réseau axée sur la conception et la mise en œuvre de projets pour AXA Partners.

Les opérations informatiques mondiales comptent plusieurs guildes chargées de l'infrastructure et du cloud, du réseau, des services utilisateur final & du lieu de travail, de l'exécution de la sécurité, des opérations informatiques et de la qualité de service pour AXA Partners à l'échelle mondiale. Elles interagissent avec les équipes régionales et locales, ainsi qu'avec les fournisseurs, prestataires et les opérations du groupe AXA.

Dans ce contexte, nous recherchons un responsable des solutions chargé de la conception et de la mise en place de solutions réseau critiques en production 24h/24 et 7j/7 (y compris WAN/LAN/WIFI/FW/VPN/IP…). Cette personne travaillera à la construction de services informatiques critiques et d'actifs mondiaux, en étroite collaboration avec les équipes de fonctionnement courant (y compris régionales/locales), et dirigera et soutiendra des projets clés tels que ONE Network, les déménagements de bureaux, la sécurité, la voix. Ils collaboreront avec AXA GO, les équipes informatiques centrales/régionales/locales, les fournisseurs et les prestataires pour garantir la meilleure prestation de solutions de classe, des normes et la remise en exploitation. Toutes les solutions centrales et régionales/locales devront être alignées sur la stratégie du groupe, la politique de sécurité, et adaptées à une disponibilité 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.

Ils feront partie de l'équipe des services réseau et distribués, relevant du responsable de la guilde des services réseau et distribués, avec des rapports directs au niveau central et des contacts/relais par région pour gérer le périmètre.

Les responsabilités clés du responsable des solutions réseau seront les suivantes :

<-- [if supportLists]-->· Élaboration de la feuille de route de la guilde des services réseau et distribués pour AXA Partners, en veillant à une conception et à une posture de sécurité de premier ordre

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Gestion de la conception et de la mise en place de projets/programmes, de la conception à la remise en exploitation

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Utilisation de principes de conception pour garantir une posture de sécurité de premier ordre et la résilience et la continuité des opérations des centres de contact mondiaux

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->La documentation de l'environnement et de l'architecture fait partie d'un plan d'amélioration continue

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Gestion des processus incluant les demandes de projet, la dotation en ressources, la validation des factures, la gestion des escalades et des conflits

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Soutien aux déménagements/consolidations de bureaux avec plusieurs entités internes co-localisées dans des bureaux partagés

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Gestion des relations avec AXA GO et les principaux fournisseurs pour garantir que les services sont fournis selon les normes du groupe AXA

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Suivi de l'allocation et de la réconciliation du budget (finances des projets d'infrastructure)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Gestion active et encadrement des ressources de l'équipe sur site, à distance et virtuellement

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Assurer la liaison avec les fonctions de sécurité de l'information, de conformité et d'audit, ainsi qu'avec les équipes informatiques élargies

<-- [if supportLists]-->· Être un interlocuteur clé pour les opérations du groupe en ce qui concerne les services réseau et rendre compte au responsable du département des services réseau et distribués

<-- [if supportLists]-->· Interagir avec un large éventail de responsables informatiques, en particulier dans les domaines du cloud, des centres de contact, des applications, de la sécurité et de la qualité de service, et présenter à un niveau de direction supérieur

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Assurer la liaison avec les fonctions de sécurité de l'information, de conformité et d'audit,

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Avoir des responsabilités directes pour les services transversaux d'AXA Partners, et fournir des lignes directrices, des normes, des feuilles de route, des processus, etc. aux équipes régionales internes pour ces mêmes services

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Participer à l'agilité et au DevOps pour garantir que AXA Partners tirent parti de ces avantages dans les services réseau et distribués

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Diriger des projets/programmes, avec des chefs de projet, à travers une gouvernance de projet formelle et une livraison

<-- [if supportLists]-->· Concevoir et documenter les solutions actuelles et nouvelles pour la guilde réseau d'AXA Partners, en conformité avec la stratégie globale d'AXA, la politique de sécurité informatique et les initiatives

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Conseiller sur la construction et le déploiement d'actifs mondiaux dans les domaines de l'infrastructure et du cloud, de la téléphonie et du lieu de travail

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Fournir un support technique de niveaux 3/4 (escalade) sur les incidents et les problèmes avec les équipes de service

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Recueillir les exigences et plaider sur le plan technique pour les lignes métier et les équipes informatiques infra/IT globales, régionales et locales

<-- [if supportLists]-->· Transformer les solutions/services pour tirer parti des technologies de nouvelle génération (principes d'infrastructure traditionnelle et native du cloud, sécurité de nouvelle génération, définition logicielle, automatisation, intelligence artificielle)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Garantir une transition de service efficace et sans heurts et une remise en exploitation opérationnelle, y compris la conception des processus

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Profil recherché

Qualifications :

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

· Diplôme d'ingénieur ou équivalent

· 3 ans d'expérience minimum en tant que responsable informatique, et au moins 5 ans d'expérience dans les activités de conception et de construction de réseaux

· Gestion d'ingénieurs dans des entreprises mondiales de services financiers, de préférence avec une expérience ITIL, AGILE et DevOps

· Certifications d'entreprise (infrastructure Cloud & réseau, expert en conception Cisco & Palo Alto)

· Connaissances, compétences et capacités techniques/fonctionnelles

· Compétences en architecture d'infrastructure avec processus et contrôles de documentation. Visio, Powerpoint et autres outils de conception

· Solide connaissance de la construction de solutions réseau mondiales, de la conception et des projets

· Technologies de réseautage WAN, LAN, MAN, VPN et intercloud

· Réseautage basé sur le cloud et interopération avec les succursales et les utilisateurs finaux

· Automatisation des processus d'infrastructure (Terraform).

· Adoption du réseau défini par logiciel (SDWAN, SDN, SASE)

· Sécurité de l'infrastructure ; pare-feu, IPS, DDoS, proxy et VPN B2B.

· Accès à distance et accès offshore ; passerelles VPN et Citrix, OnPrem & Cloud/SaaS

· Réseautage d'applications ; équilibrage de charge, WAF, QoS