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Aushilfe / Studentische Aushilfe (m/w/d) im 24h Service Center

  • Studentenjob
  • Frankfurt am Main (Regierungsbezirk Darmstadt)
  • Marketing

Job description

equensWorldline ist einer der führenden und innovativsten Zahlungsverkehrsdienstleister in Europa. Wir sind Experten in den Bereichen Abwicklung von Zahlungsverkehr und Software-Lizenzierung und bieten Dienstleistungen an, die alle Anforderungen des dynamischen europäischen Zahlungsverkehrsmarktes erfüllen.

Wir verarbeiten Milliarden Zahlungen sowie POS- und Geldautomaten-Transaktionen pro Jahr. Selbstverständlich müssen alle diese Transaktionen nahtlos, sicher und auf eine effiziente Weise verarbeitet werden. Und genau das tun wir. Als zentraler Pfeiler der Worldline Gruppe unterstützen wir unsere Kunden dabei, mit den sich schnell ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten. Das ist eine große Herausforderung, da die Märkte (und damit auch unser Unternehmen) kontinuierlichen Veränderungen unterworfen sind. Sie können dazu beitragen, dass wir dieses Ziel erreichen!

Das Team

Unser Team im 24h Service Center ist für die telefonische Kundenbetreuung der Karteninhaber unserer Kooperationsbanken zuständig. Wir helfen Kreditkarteninhaber in schwierigen Situationen, wie beispielsweise die Sperrung der Karte bei Verlust oder Bargeldversorgung im Ausland.

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort zunächst befristet auf 1 Jahr (mit Option auf Verlängerung) an unserem Standort in Frankfurt 10 neue Kollegen, die Lust haben sich neben dem Job auf 450-€-Basis etwas dazu zu verdienen oder neben dem Studium gerne bereit sind bis zu 20 Stunden in der Woche zu unterstützen. Die Servicezeiten in diesem Team müssen 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche gewährleistet werden.

Ihre Aufgaben

· Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen, wie beispielsweise Rückfragen von Karteninhabern zu Umsätzen, Neuausstellungen von Karten
· Arrangieren von Notfall-Ersatzkarten & Notfall-Bargeldauszahlungen
· Sperrung von Kreditkarten
· Unterstützung bei der Einhaltung der definierten Servicestandards

Ihr Profil

· Gültige Studienbescheinigung oder Bereitschaft auf 450€-Basis etwas dazu zu verdienen
· Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse
· Erfahrungen im Einsatz von MS Office-Anwendungen
· Kommunikationsstärke & ausgeprägte Teamfähigkeit
· Bereitschaft in Schichtarbeit zu arbeiten
· Quereinsteiger sind gerne willkommen

Was zeichnet equensWorldline als Arbeitgeber aus?
Unser Erfolg beruht auf den Fähigkeiten, den neuen Ideen, den unterschiedlichen Ansätzen und dem Engagement aller Kolleginnen und Kollegen von equensWorldline. Wir wissen dies zu schätzen! Nur durch sie können wir den Erfolg des Unternehmens sichern.

Wir bei equensWorldline möchten, dass Sie Ihre Fähigkeiten bei uns voll entfalten können. Dabei werden wir Sie unterstützen. Wir fördern ein Umfeld, das durch Einbringung und Begeisterung gekennzeichnet ist und Ihnen viele Chancen zur Weiterentwicklung bietet. Unser Ziel? Wir möchten ein attraktiver Arbeitgeber sein. Deshalb investieren wir in zahlreiche Weiterentwicklungsprogramme und bieten Karriere-Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter.

Ihre Bewerbung
Wenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, dann öffnen Sie bitte unser Bewerbungsformular, füllen dieses aus und fügen Ihren Lebenslauf sowie Anschreiben und Zeugnisse als Word-Dokument oder im RTF- oder TEXT-Format bei.
Die Worldline Gruppe unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.
Ferner stehen wir für einen fairen Bewerbungsprozess für Menschen mit Behinderung.