Les offres de “Atos”

Expire bientôt Atos

Assistant(e) Pôle formation (H/F) en Stage

  • Internship
  • Seclin (Nord)
  • Activités sociales et culturelles

Description de l'offre

About Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry. Worldline delivers new-generation services, enabling its customers to offer smooth and innovative solutions to the end consumer. Key actor for B2B2C industries, with nearly 45 years of experience, Worldline supports and contributes to the success of all businesses and administrative services in a perpetually evolving market. Worldline offers a unique and flexible business model built around a global and growing portfolio, thus enabling end-to-end support. Worldline activities are organized around three axes: Merchant Services, Mobility & e-Transactional Services and Financial Services including equensWorldline. Worldline employs more than 9,400 people worldwide, with estimated pro forma revenue of more than € 1.5 billion on a yearly basis. Worldline is an Atos company. worldline.com

Contexte du stage :

Worldline au sein de son Shared Center Contact dédié aux enjeux de la relation client, innove pour de nombreux grands comptes du monde de la banque, des assurances, de la grande distribution, des médias ou de l’administration en leur proposant des services end-to-end de gestion de la relation client, de gestion de la communication multicanale, ou de paiement vocal. Tout au long de l’année, nous réalisons auprès de clients et de prospects des démonstrations de notre offre et de nos savoir-faire.

Rattaché(e) au département produit du Shared Center Contact sur notre site de Seclin à proximité de Lille, vous intervenez sur le développement de l’offre formation de nos solutions, à la mise en place des outils e-learning (choix du logiciel, analyse des besoins, développement de la vision e-learning, création des cours, présentation, documentation, communication interne/externe), et participez aux sessions de formations auprès de nos équipes et des clients (revue des supports, préparation et animation d’une formation).

Le projet :

Vous souhaitez travailler sur un produit de grande envergure et intervenir au sein d'une équipe composée d’analystes fonctionnels, de développeurs, d'architectes et de responsables de projets. Pendant toute la durée de votre stage, vous serez accompagné par un tuteur, expert de la solution.

Vos missions seront les suivantes:

· Evolutions de l’offre d’e-learning (proposition de solution/scénarios),
· Création et préparation des cours dans le logiciel choisi,
· Modélisation de processus métier,
· Analyse d’opportunité dans le cas de demandes utilisateurs,
· Etablissement de la documentation relative,
· Travailler en équipe au sein d’un département produit mais aussi avec notre département Biz-dev et les équipes projets,
· Enrichir l’offre de nos produits.
·

A la fin du stage, vous aurez appris à :

• Comprendre les besoins et les enjeux formation de grands clients dans des marchés très divers,

• Rédiger des cours attrayants et pédagogiques,

• Prendre la parole et intervenir lors de formation,

• Travailler au sein d’une équipe, en autonomie, en respectant un planning,

Au travers de l’ensemble de ces missions, vous ferez appel à la fois à vos capacités relationnelles, votre esprit d’initiative et votre sens de l’imagination pour proposer des cours innovants.

Profil :

De formation école d’ingénieur ou universitaire dans le domaine des technologies internet ou de formation commerciale ou marketing, vous avez une sensibilité pour la pédagogie, l’analyse métier et le secteur de la relation client. L’anglais oral et écrit sera apprécié.

Why work at Worldline?
Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline. Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.
But, at Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them. In line with our guiding principle “Build your career and grow with us”, it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

Your Application
If you wish to apply for this position, please click below to complete our online application form and attach your CV in either Word, rtf or text format.
Atos does not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, age, disability or sexual orientation. All recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.
We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.

Faire de chaque avenir une réussite.
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