Alternance-Gestionnaire d'affaire - renouvellement des contrats de support (H/F) 1

Description de l'offre

Atos est un leader international de la transformation digitale avec environ 100 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de l'ordre de 13 milliards d'euros. Numéro un européen du Big Data, de la Cybersécurité, des supercalculateurs et de l'environnement de travail connecté, le Groupe fournit des services Cloud, solutions d'infrastructure et gestion de données, applications et plateformes métiers, ainsi que des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen des services de paiement. Grâce à ses technologies de pointe et son expertise digitale & sectorielle, Atos accompagne la transformation digitale de ses clients dans les secteurs Défense, Finance, Santé, Industrie, Médias, Énergie & Utilities, Secteur Public, Distribution, Télécoms, et Transports. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Unify et Worldline. Atos SE (Societas Europea) est une entreprise cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.

Pour plus d’information : fr.atos.net

Evidian IAM est le leader européen des logiciels de gestion des identités et des accès, avec une présence en pleine croissance en dehors du continent européen et notamment aux Etats-Unis et au Japon.

Plus de 5.000.000 d’utilisateurs dans plus de 900 organisations dans le monde entier se connectent tous les jours à leur entreprise et gèrent leurs droits d’accès avec les solutions de gestion des identités et des accès d’Evidian.

Vous trouverez plus d’information sur nos produits en visitant notre site www.evidian.com

Description du poste :

Dans le cadre d'un contrat de génération, vous contribuerez progressivement à la reprise de la gestion et du renouvellement des contrats de support et de maintenance logiciel de notre base clients.

Votre mission consistera à:

· Faire les propositions commerciales de renouvellement du support ;
· Assurer le suivi et les relances clients pour le renouvellements des supports arrivant à échéance ;
· Gérer la cohérence de la base clients du support et des livraisons de licences ;
· Procéder aux ouvertures et fermetures du droit d'accès au service.

Vous aurez aussi un rôle de contrôle sur les dossiers commerciaux, vérification de la conformité des termes et conditions du volet support et maintenance des licences, vérification des prix, date de démarrage du support, niveau de service.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les différents canaux de vente, en interne avec les entités Cyber des différents pays au sein du Groupe, à l'externe avec nos partenaires. Vous serez aussi en contact direct avec certains de nos clients.

Votre domaine d'activité s'inscrit donc dans un cadre résolument international.

Le poste est basé à Lyon, France.

Profil :

· Niveau Bac + 2 ou + 3, vous êtes débutant(e), ou disposez d’une 1ère expérience (1 à 2 ans) ;
· Vous aimez développer une relation durable avec vos clients ;
· Vous êtes rigoureux(se) dans votre travail ;
· Vous souhaitez travailler dans un environnement de travail international.

Compétences :

· Facilité à maîtriser les outils informatique.
· Vous serez formé(e) aux outils du Groupe et outils métier du services.
· Vous avez un bon niveau de rédaction en anglais.

Information additionnelle

Chez Atos la diversité est au cœur de notre politique RH. C'est pourquoi Atos a mis en place un accord relatif à l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Par ailleurs, nos métiers sont tous accessibles aux personnes en situation de handicap, et ce quelle que soit la nature de leur handicap.

Les plus «made in Atos» ?

L’opportunité d’acquérir des compétences de pointes :

Rejoindre Atos, c’est se donner les moyens d’acquérir des compétences et des connaissances dont vous avez besoin pour une carrière réussie. Ces compétences sont continuellement mises à jour grâce à des programmes de formation sur des nouvelles technologies et techniques, proposés notamment par notre plateforme Atos University, qui propose plus de 10 000 modules de formation et a certifié plus de 1 000 experts en 2016.

Avantages Groupe :

Programme « Cooptation », accord sur le télétravail, facilité d’accès à la mobilité interne, formation en e-learning accessible à tous, nombreuses offres préférentielles avec le CE, programme de bien-être au travail…

Wellbeing@work : Pouvoir allier aspiration personnelles et besoins de l’entreprise:

Au travers son programme Wellbeing@work, Atos a pour ambition de se positionner comme un employeur de référence, en participant à l’enquête Great Place to Work. Plus de 300 initiatives sont déployées en ce sens pour le bien-être au travail des salariés du Groupe (télétravail, Zéro e-mail et réseau social d’entreprise, reconnaissances & récompenses, plateforme de e-learning accessible à tous, semaine du bien-être au travail…)